Beste...,
Ik wilde voor het eerst een film kiezen uit het pluspakket, voor mijn zoontje van 7 jaar voor morgenavond. Maar ik heb per ongeluk de film "vals" aangeklikt op "betalen".
Wat moet ik nu doen?
Hopelijk kunt u voor mij deze film annuleren, want deze film wil ik niet..
Met vriendelijke groet,
Anjani Bharos
Ik wilde voor het eerst een film kiezen uit het pluspakket, voor mijn zoontje van 7 jaar voor morgenavond. Maar ik heb per ongeluk de film "vals" aangeklikt op "betalen".
Wat moet ik nu doen?
Hopelijk kunt u voor mij deze film annuleren, want deze film wil ik niet..
Met vriendelijke groet,
Anjani Bharos
Bladzijde 1 / 1
Hoi @Ravi72 , De films uit het pluspakket hoef je niet te annuleren, deze vallen binnen het aanbod en betaal je maandelijks en bedrag voor. Als het gaat over een film binnen het On Demand aanbod betaal je wel films. Wanneer je een film kiest bevestig je jouw aanvraag met een pincode en kun je daarna niet meer annuleren. Wij kunnen hier jammer genoeg ook niets meer aan doen. Hopelijk is het je duidelijk hoe het zit en werkt. Anders hoor ik graag van je.
Beste Marina,
Dank nog voor je reactie. Het was geen film uit het pluspakket, maar inderdaad uit on demand.
Gelukkig is het opgelost en is het bedrag gerestitueerd.
Groetjes,
Anjani
Dank nog voor je reactie. Het was geen film uit het pluspakket, maar inderdaad uit on demand.
Gelukkig is het opgelost en is het bedrag gerestitueerd.
Groetjes,
Anjani
“Wanneer je een film kiest bevestig je jouw aanvraag met een pincode en kun je daarna niet meer annuleren. Wij kunnen hier jammer genoeg ook niets meer aan doen. Hopelijk is het je duidelijk hoe het zit en werkt. Anders hoor ik graag van je.”
De opmerking van
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.