Skip to main content
Beantwoord

Verkeerde taal gekozen van film. Wat nu?

  • May 6, 2022
  • 9 reacties
  • 224 keer bekeken
J
Topper

Hallo, 

 

zojuist Sing 2 gehuurd toen ik erachter kwam dat we de Engelse versie hadden ipv de Nederlands gesproken versie. Kan ik dit ongedaan maken? Nu heb ik namelijk de Engelse en de Nederlandse moeten huren, waarvan ik de Engelse  versie niet kijk. 

Beste antwoord door Maja van KPN

Hmm dat is wel balen @JFH0110 🙁

De taalaanduiding in het overzicht is niet altijd superduidelijk, zeker niet als als je niet weet hoe je kunt zien of iets Nederlands of Engels gesproken is. Hier zijn we ons van bewust en men is bezig om te kijken of dit ander kan. In tussentijd wil ik graag aanbieden om het huurbedrag van de verkeerde film te vergoeden. Dat kan echter pas als doen als de factuur is gepubliceerd waar dat bedrag op staat. Zou je tegen die tijd weer aan de bel willen trekken?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Maja van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • May 8, 2022

    Hmm dat is wel balen @JFH0110 🙁

    De taalaanduiding in het overzicht is niet altijd superduidelijk, zeker niet als als je niet weet hoe je kunt zien of iets Nederlands of Engels gesproken is. Hier zijn we ons van bewust en men is bezig om te kijken of dit ander kan. In tussentijd wil ik graag aanbieden om het huurbedrag van de verkeerde film te vergoeden. Dat kan echter pas als doen als de factuur is gepubliceerd waar dat bedrag op staat. Zou je tegen die tijd weer aan de bel willen trekken?

    J
    Topper
    • JFH0110
    • Auteur
    • May 11, 2022

    Bedankt voor uw reactie, dat zal ik doen😊

      Maja van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Top! Ik markeer wel alvast een antwoord, ook al is de afhandeling nog niet voltooid. Hoor graag weer van je als de factuur er is!

      J
      Topper
      • JFH0110
      • Auteur
      • May 12, 2022

      Hi Maja,

       

      zoals beloofd zou ik het laten weten als de factuur er is! Die is er sinds zojuist

      Maja van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Ah, dat was snel! 

      Zou je dan je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook de datum en tijdstippen van het huren van deze films noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan. Dan ga ik er achteraan 😊

        J
        Topper
        • JFH0110
        • Auteur
        • May 12, 2022

        Gelukt hoor! ☺️

        Maja van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23

        Top, thanks!

        Ik heb de vergoeding doorgevoerd, op de volgende factuur krijg je het huurbedrag weer van ons terug 🙂

        J
        Topper
        • JFH0110
        • Auteur
        • May 12, 2022

        Super! Ontzettend bedankt voor je snelle reactie en moeite😊

          Maja van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+23

          Heel graag gedaan!

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement