Vorige maand hebben wij , mijn vrouw en ik, allebei een nieuw mobieltje aangeschaft.
Vandaag werden we opgebeld of alles naar wens was, waarop ik antwoorde dat alles prima werkte, behalve de glaszenders van de televisie.
Ondanks dat wij best mooi beeld hebben, zien we geen verschil met de gewone zenders.
Dit was bij Telfort wel. Hierover heb ik hier al eens over geschreven. Ze zei tegen mij dat ik dan een glasvezelaansluiting moest hebben, waarop ik zei dat ik al verscheidene jaren glasvezel hebt.
Ze zei dat dit niet in mijn pakket stond en dat dit dan waarschijnlijk de reden was dat ik het verschil niet kon zien, waarop ze mij doorverbond naar de klantenservice. Hier kreeg ik iemand aan de lijn die er volgens mij geen bal van snapte, want glasvezel was voor internet, en glaszenders bestonden niet nadat hij dat 10 keer had gezegd heb ik hem maar een fijne avond toegewenst. Maar mijn vraag is, kan het zijn dat dit niet in mijn pakket staat en dat dit de reden is dat ik geen verschil ziet want als de techniek hetzelfde zou zijn als het bij Telfort was, zou ik het verschil moeten zien. Zou iemand hier naar kunnen kijken. Bij voorbaat dank met vriendelijke groet. Ineke en Joop.
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid