Skip to main content
Beantwoord

Vervangen kapotte VIP2952 v2

  • June 29, 2021
  • 6 reacties
  • 1006 keer bekeken
S
Deelnemer

Mijn arris vip2952 V2 is kapot. KPN stuurt een nieuwe. Welke stappen moet ik doen om het systeem weer operationeel te krijgen dwz dat de TV het weer doet. 

(Gewoon het kapotte kastje vervangen door het nieuwe, stekkers erin hij doet het weer of komt nog meer bij kijken?)

Beste antwoord door Jose_

Hey @Snijboon! Heb je de nieuwe tv-ontvanger inmiddels binnen en is het gelukt om hem te installeren? :blush:

Voor de installatie van je tv-ontvanger heb je het abonnementsnummer en de pincode voor iTV nodig. Je abonnementsnummer vindt je terug in MijnKPN en hoe je jouw iTV Pincode opvraagt vindt je op onze site: iTV Pincode opvragen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    cornelis48
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • cornelis48
    • Wijsgeer
    • June 29, 2021

    Goedemorgen beste snijboon als u het nieuwe decoder aan sluit moet u u abonnement gegevens invullen. dan haal de decoder  als weer op waar u op geabonneerd ben 🙂

    Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
      S
      Deelnemer
      • Snijboon
      • Auteur
      • Deelnemer
      • June 29, 2021

      Bedankt, dit moet wel lukken

        Jose_
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+11
        • Jose_
        • Oud Moderator
        • Antwoord
        • July 1, 2021

        Hey @Snijboon! Heb je de nieuwe tv-ontvanger inmiddels binnen en is het gelukt om hem te installeren? :blush:

        Voor de installatie van je tv-ontvanger heb je het abonnementsnummer en de pincode voor iTV nodig. Je abonnementsnummer vindt je terug in MijnKPN en hoe je jouw iTV Pincode opvraagt vindt je op onze site: iTV Pincode opvragen.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          S
          Deelnemer
          • Snijboon
          • Auteur
          • Deelnemer
          • July 1, 2021

          De KPN levert mij HMB 2260 V2 ipv Arris VIP V2. Het laden en opstarten lukte. Vervolgens probeer ik HMB uit te zetten ipv daarvan begint hij opnieuw maar dat lukt niet goed en begint telkens weer opnieuw daarnaast geeft de DVS 1200 een rood signaal. Ik heb via de afstandsbediening geen controle over de HMB. Hoe kan ik dit oplossen? KPN vragen toch een Arris te leveren? 

          De HMB reageert niet op de afstandsbediening!!!!!!

          S
          Deelnemer
          • Snijboon
          • Auteur
          • Deelnemer
          • July 2, 2021

          Het probleem is opgelost, kan de HMD 2260 V2 aan en uitzetten. Vandaag lukte het gewoon, de software werd geladen en ik kan nu programma’s kijken. Wat wel blijft is dat de DVS 1200 rood knippert, als alles uit is keurt deze gewoon weer wit. Hoe is dit te verhelpen?

            Jose_
            Slimmerik
            Forum|alt.badge.img+11
            • Jose_
            • Oud Moderator
            • July 5, 2021

            Hey @Snijboon!

            Wat goed dat je het werkend hebt gekregen. Alleen het lampje op de DVS1200 brandt nog rood? Dat is wel vreemd als je verder wel gewoon goed tv ontvangst hebt. 

            Je zou de volgende stappen op onze site eens door kunnen nemen: Storing met de draadloze verbindingsset oplossen. Laat je weten of het helpt?

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement