Beantwoord

Verzoek om oude tv-ontvanger terug te sturen

Forum|Forum|5 years ago
March 16, 2021
3 reacties
192 keer bekeken

Saskia.65
Nieuwkomer

Inmiddels 2 mails en 1 brief ontvangen, met de vraag om mijn oude tv ontvanger re retouneren. Omdat ik volgens kpn nieuwe apparatuur hebt ontvangen, die ik dus NIET heb ontvangen.

Wat kan ik hier aan doe? De mails die ik krijg zijn noreply!

11-3 j.l. ook al een excuusmail gekregen, dat dit een foutje is. Maar vandaag weer een mail of ik het terug wil sturen.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Ik heb het zojuist doorgezet. De brief kan als niet verzonden beschouwd worden en je ontvangt geen boete. Onze excuses voor de verwarring.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
March 18, 2021

Hoi @Saskia.65. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je steeds een herinnering om het oude apparatuur retour te sturen ontvangt. Ik zal aan onze logistieke afdeling doorgeven dat je geen nieuwe apparatuur hebt ontvangen en dat je het dus ook niet kan retourneren. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan?

Like

S

Saskia.65
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
March 19, 2021

Bedankt! profiel ingevuld.

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
March 21, 2021

Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Ik heb het zojuist doorgezet. De brief kan als niet verzonden beschouwd worden en je ontvangt geen boete. Onze excuses voor de verwarring.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom