Beantwoord

Verzoek tot retourneren extra tv-ontvanger, heb de tv-ontvanger echter niet in mijn bezit

Forum|Forum|4 years ago
February 3, 2022
5 reacties
100 keer bekeken

Maarten35
Deelnemer

Ik heb een vraag.

Ik betaal iedere maand voor een extra tv ontvanger, maar deze heb ik niet in gebruik.

Nu heb ik een doos ontvangen om de extra tv ontvanger weer in terug te sturen, maar deze heb ik helemaal niet meer in bezit. Ik weet nu eerlijk gezegd niet of ik deze al een keer heb teruggestuurd of dat ik hem kwijt ben geraakt. Het zou dan in ieder geval gaan om de Motorola VIP1903.

Wat moet ik nu doen?

Vriendelijke groet,

Maarten Sappema

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Maarten35, bedankt voor de melding. Ik heb een notitie in het systeem achter gelaten. Herinneringen mag je negeren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
February 3, 2022

Hallo @Maarten35 , als je niet meer weet waar je die ontvanger gelaten hebt en hem niet terug kunt sturen krijg je een factuur voor de vervangingswaarde, overeenkomstig de voorwaarden.

Like

+23

joop2011
Wijsgeer
Forum|Forum|4 years ago
February 3, 2022

Hallo @Maarten35 , als je niet meer weet waar je die ontvanger gelaten hebt en hem niet terug kunt sturen krijg je een factuur voor de vervangingswaarde, overeenkomstig de voorwaarden.

De VIP1903 is volgens mij al echt een heel oud beestje.

In mijn ogen: waarde € 0,--

Bij Ziggo laten ze te oude apparatuur gewoon door de gebruiker afvoeren naar de gemeente reiniging.

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.