Ik heb dat probleem ook @Hakkertje, ik ga hier vanuit dat jij ook de KPN TV+ (KPN DIW7022) hebt? Voor de rest heb ik geen problemen met het kastje, hopelijk kan KPN eens met ViaPlay contact opnemen.

@Hakkertje  Je kunt het beste contact zoeken met viaplay zelf. De app is hun beheer en zij kunnen je hier beter mee helpen dan wij. 

https://help.viaplay.com/nl/

Heb echt alles al geprobeerd. 

Telefonisch maar tot vijf uur bereikbaar. 

Per app tot 18.00 uur 

Messenger tot 22.00 uur. 

Nou ik wacht al een uur geen reactie:(

Klantenservice is daar slecht! Maar ik heb ook een telefoonnummer voor je:

Telefoonnummer ViaPlay:

(010) 300 66 70

Dank je wel!