Vorige maand videoland uitgezet. Staat nog op de factuur. Inmiddels ook ESPN uitgezet.
Ik.moet ze constant weer uitzetten.
Nogal een verschil ...over de E90 of E68..
Waarom lukt het niet
Coraal
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Hoi
Wat hier meestal gebeurt is dat de factuur al aangemaakt was op het moment van uitzetten. Omdat je vooruitbetaalt betaal je dan eigelijk eerst een maand teveel. Op de volgende factuur word het dan in mindering gebracht.
Als het op de tweede factuur na uitzetten er nog steeds op staat of het staat nog steeds aan in je MijnKPN gaat er wellicht iets fout.
Ik kijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag! (als de vergoedingop de volgende factuur toch ook ontbreekt weet je me te vinden!)
Super, dank je voor het antwoord..hrt grt Coralie
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.