Videoland opgezegd, toch nog gefactureerd

Hoi @Coraal! Welkom op het KPN Forum en goed dat je hier aan de bel trekt.

Wat gek dat de gedeactiveerde zenderpakketten nog wel op de rekening staan. Ik wil graag weten hoe je de zenderpakketten uitgezet hebt (via MijnKPN, de TV ontvanger of via onze klantenservice?), wanneer en of je er ook een bevestiging van hebt ontvangen?
Ik kijk sowieso graag met je mee! 

Vul jij jouw profiel aan met het klantnummer, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is?
In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik met je kan meekijken!