Hi @Jamila85, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Ik begrijp uit je reactie dat Videoland het niet doet, of deed. Het is nu enkele dagen later, waarvoor mijn excuses. Doet Videoland het nu wel? Zo niet, wil je dan controleren of dit pakket aan staat via MijnKPN? Staat hij daar aan, dan zou een herstart of reset van de tv-ontvanger moeten werken. Staat het pakket er niet tussen? Probeer hem dan opnieuw aan te vragen.

Als ook dat niet lukt dan help ik je graag verder! Wil je in dat geval jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer?

@Jamila85, ik heb geen reactie meer gehad. Kan ik hier nog bij helpen of werkt Videoland inmiddels?

Hoi Susan sorry voor de late  reactie hij doet weer bedank nog voor de info

Fijn om te lezen @Jamila85 ! En top dat je het nog even laat weten  Veel plezier ermee!

Jullie ook bedankt voor de snelle service