Skip to main content
Beantwoord

Videoland werkt niet. Geen kanaal 204 en nergens in het menu kan ik op de rode knop drukken.

  • June 13, 2022
  • 6 reacties
  • 404 keer bekeken
B
Deelnemer

Afgelopen donderdag videoland besteld maar ik krijg deze met geen mogelijkheid geactiveerd. Er is geen kanaal 204 en kan in het menu nergens op de rode knop drukken. 

Kastje je al een frisse start gegeven, modem opnieuw opgestart maar helaas.

Kan iemand mij helpen??

Met vriendelijke groet,

Jan Willem Bulsink

Beste antwoord door Ward_

Volgens zijn profiel heeft hij de ZXV8001.

En dat is meteen het antwoord. Daarop werkt de Videoland app niet (YouTube en Amazon schijnbaar ook niet).

Deze ontvanger mag daarom worden omgewisseld via de klantenservice. Wel even vermelden dat dit komt door het nemen van een Videoland abonnement.

 

*admin edit: kan via 0800-0402 of kpn.com/omruilen

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      6 reacties

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • June 14, 2022

      Hoi, welkom op het forum. 

      Heb je de andere apps wel?

      Krijg je hem ook niet via menu- apps ?

      Welke ontvanger heb je?

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      W
      KPN medewerker
      Forum|alt.badge.img+12
      • Ward_
      • KPN Netwerk
      • Antwoord
      • June 14, 2022

      Volgens zijn profiel heeft hij de ZXV8001.

      En dat is meteen het antwoord. Daarop werkt de Videoland app niet (YouTube en Amazon schijnbaar ook niet).

      Deze ontvanger mag daarom worden omgewisseld via de klantenservice. Wel even vermelden dat dit komt door het nemen van een Videoland abonnement.

       

      *admin edit: kan via 0800-0402 of kpn.com/omruilen

      KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • June 14, 2022

        @Ward_

        Slim. Ik vergeet nog vrijwel altijd in het profiel te kijken. 🤔

        @bulley84 

        Heb je een smart-tv? Of een streaming apparaat? De Videoland app daar in kan je ook gebruiken. 

        Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
          W
          KPN medewerker
          Forum|alt.badge.img+12
          • Ward_
          • KPN Netwerk
          • June 14, 2022

          @bulley84 Zie ook dit topic met hetzelfde probleem en dezelfde ontvanger.

          KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
            B
            Deelnemer
            • bulley84
            • Auteur
            • Deelnemer
            • June 14, 2022

            Bedankt voor de reacties

            @Ward_ Ja ik heb een smart tv maar kan ik videoland dan ook koppelen via kpn?

             

            W
            KPN medewerker
            Forum|alt.badge.img+12
            • Ward_
            • KPN Netwerk
            • June 14, 2022

            Bedankt voor de reacties

            @Ward_ Ja ik heb een smart tv maar kan ik videoland dan ook koppelen via kpn?

             

            Dat was ik niet maar PeterG. Maar inderdaad: je hebt een abonnement via KPN maar wel met eigen inlog gegevens voor Videoland. Met die inlog gegevens kan je ook de Videoland-app van de Smart TV gebruiken. 

            Maar je huidige decoder laten omruilen voor de nieuwe 4K Arris (met bluetooth afstandsbediening) is sowieso ook wel aan te raden. 

            KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement