Goedendag,
kan een Kpn forum medewerker mij wel helpen?
ik zou graag een witte (nieuwe) bluetooth afstandsbediening voor de VIP 5202 willen bestellen omdat mij huidige afstandbediening defect is en enkele knoppen niet werken.
ik lees hier verschillende verhalen over moeilijk te bestellen (vervangen) afstandsbediening voor de VIP5202.
ik ervaar hetzelfde wanneer ik klik op nieuwe afstandbediening bestellen dan krijg je onderstaande screenshot.
men verwijst om telefonisch contact op te nemen echter de telefoon robot die er achter zit verwijst ook mij steeds door naar de internet site.
mijn producten zijn gekoppeld in mijn KPN en voor andere type tv ontvangers zullen de afstandsbedieningen echt wel eenvoudig te bestellen zijn conform ontwikkelde koppeling.Er wordt niet voor niets verwezen naar “Heb je een VIP5202 neem dan telefonisch contact op” echter de stappen die je moet doorlopen om een medewerker te spreken te krijgen dat is niet te doen, je wordt snel verwezen naar de internetsite en de verbinding verbreekt automatisch.
met vriendelijke groet,
SteLin