We hebben problemen met één van onze beide TV-ontvangers. Het beeld gaat regelmatig op zwart. Ik heb meerdere keren de stappen zoals opnieuw opstarten en ook de software van de ontvanger opnieuw installeren doorlopen zonder afdoende resultaat.
Wanneer ik de ontvanger vervang door onze 2e ontvanger dan gaat het op dezelfde TV goed, volgens mij moet het dan ook echt fysiek aan de ontvanger liggen en zou deze graag omgeruild willen hebben.

Mijn vraag is nu hoe ik dit geregeld kan krijgen. De klantenservice is telefonisch helaas zeer slecht bereikbaar.