Hallo @WilmaNvdB , bel morgen even met KPN 0800-0402 (gratis nummer). Dat gaat het snelst.
Bereikbaar op werkdagen 08:00-20:00u, zaterdags 08:00-17:00u.

Hoi @WilmaNvdB. Welkom op het KPN Forum. Ik zie dat RBxx al een antwoord heeft gegeven op jouw vraag, waarvoor dank! Heb je inmiddels al contact opgenomen met onze klantenservice en een nieuwe voedingskabel ontvangen?

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je inmiddels verder geholpen bent door onze klantenservice. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag!