Oude tv-ontvanger (Motorola vip 1853) omruilen?

Die geleende ontvanger is door het aanmelden op je eigen abonneenummer (en pincode) automatisch bij je abonnement geregistreerd.

De Motorola gaat niet meer werken na zo lange tijd in onbruik (en kennelijk nog nooit aangemeld). Heeft té veel software updates gemist en staat wsl zelfs nog op bridged mode daardoor. Dan gaat aanmelden niet meer.

Waarschijnlijk kan @Nadia nog het volgende doen.

Die Arris eindigend op 009 afmelden / eruit halen. Vervolgens opnieuw een tweede ontvanger bij je abonnement registreren, die zal je dan toegestuurd worden (zo had het ook eerder gemoeten natuurlijk, niks lenen… als die 009 nu elders staat kijken ze daarmee op jouw abonnement! zolang ie in je abo staat).

Die Motorola is helemaal niet geregistreerd bij je abonnement (niet aangemeld) en daarom werkt het via de omruiltool ook niet. Alleen aangesloten hebben is niet voldoende (ik ging er eerder van uit dat ie i.ig. wel aangemeld was...).
Die Motorola kan terug naar KPN via

https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm