Skip to main content
Beantwoord

Voedingskabel tv-ontvanger defect

  • November 24, 2021
  • 7 reacties
  • 149 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Hallo allen,

Door verhuizen is onze voedingskabel van de ontvanger defect gegaan. We zouden graag een nieuwe ontvangen. 

Gaat om de arris vip5202

Alvast bedankt. 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @EddyLoc92, er komt een nieuwe stroomadapter jouw kant op. Deze zal door POSTNL thuis worden bezorgd. 

@Dennis Schreve, stroomadapter wordt gewoon via de post verzonden. Hier is geen sprake van een omruiling en zodoende kost het thuis afleveren geen geld. Alleen bij omruilingen doen we het bij voorkeur via een afhaalpunt. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    cornelis48
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • cornelis48
    • Wijsgeer
    • November 25, 2021

    Goedemorgen beste EddyLoc92.u kan gratis bellen 0800 0402 kpn voor de defecte kabel. Dan komt het zeker weer goed succes 😀👍

    Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
      Dennis Overbeek
      Wijsgeer

      Beste @EddyLoc92,

      Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kunnen ze jou een nieuwe voedingsadapter sturen voor de Arris 5202. Deze zullen ze dan naar een servicepunt bij jou in de buurt sturen. (gratis) Je kunt het ook aan de voordeur bezorgd krijgen, maar dan wordt er € 10,- in rekening gebracht, die kun je dan bij de koerier pinnen. 

      Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
        E
        Nieuwkomer
        • EddyLoc92
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • November 25, 2021

        Dankjulliewel wel. 
        Ik heb mijn profiel aangepast. 
         

        groet Eddy 

        Jeroen van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22
        • Jeroen van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • November 25, 2021

        Hallo @EddyLoc92, er komt een nieuwe stroomadapter jouw kant op. Deze zal door POSTNL thuis worden bezorgd. 

        @Dennis Schreve, stroomadapter wordt gewoon via de post verzonden. Hier is geen sprake van een omruiling en zodoende kost het thuis afleveren geen geld. Alleen bij omruilingen doen we het bij voorkeur via een afhaalpunt. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Dennis Overbeek
        Wijsgeer


        @Dennis Schreve, stroomadapter wordt gewoon via de post verzonden. Hier is geen sprake van een omruiling en zodoende kost het thuis afleveren geen geld. Alleen bij omruilingen doen we het bij voorkeur via een afhaalpunt. 

        @Jeroen_dB ik heb het niet over omruilen gehad:

        Beste @EddyLoc92,

        Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kunnen ze jou een nieuwe voedingsadapter sturen voor de Arris 5202. Deze zullen ze dan naar een servicepunt bij jou in de buurt sturen. (gratis) Je kunt het ook aan de voordeur bezorgd krijgen, maar dan wordt er € 10,- in rekening gebracht, die kun je dan bij de koerier pinnen. 

        😂😉

        Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
        Jeroen van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22

        We doen alleen omruilingen via een servicepunt @Dennis Schreve. Een stroomadapter gaat nooit naar een servicepunt en dus kost dat ook geen geld bij een thuisbezorging. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Dennis Overbeek
          Wijsgeer

          We doen alleen omruilingen via een servicepunt @Dennis Schreve. Een stroomadapter gaat nooit naar een servicepunt en dus kost dat ook geen geld bij een thuisbezorging. 

          😂 Oké nu begrijp ik het. 😉👍🏼

          Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement