Gisteren 14 juni ik kunt niet de voetbal kijken van een storing of belachelijk foutcode ik met mijn gasten waren heel erg boos op jullie diensten van digitine. Mijn ontvanger was van telfort en heet Arris vip 2952 v2 zij doe vaak.
Graag wij willen een spoed oplossing want jullie verhoogd alle tarieven vanaf a.s juli- schaande.
Afwachting van uw snel antwoord.
Bedankt!!
Mohareb
Â
*admin: privégegevens verborgen
Hoi, wat vervelend dat het niet lukte.
Het voetbal was op NPO 3. Cijfertje 3 dus. Dat werkte niet?
Overigens is de Arris vip2952 GEEN digitenne maar interactieve tv. Kreeg je andere zenders wel?
Hoe is de ontvanger verbonden. Zitten er witte adapters in het stopcontact? Of is er een directe kabelverbinding met het modem?
Bij een defect of probleem met de ontvanger kun je ook tijdelijk via de KPN iTV app in je smartphone of tablet kijken. Of via de website http://tv.kpn.com .
Het had ook nog gekund via http://npostart.nl of de dienovereenkomstige app.
Iets is beter dan niets.
Niet álle tarieven gaan omhoog. Alleen de basisprijs van je internetabonnement. De prijzen van interactieve tv blijven gelijk. Zijn dat al jaren.
Heel erg vervelend dat jullie de voetbalwedstrijd gemist hebben,Â
Kreeg je ook een foutcode te zien? Ik ben ook benieuwd naar jouw antwoorden op de vragen van PeterG.
Tip is ook om de volgende keer te bellen met onze klantenservice. Mijn collega's zijn telefonisch bereikbaar op het gratis nummer 0800 0402.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.