Volume regelen met KPN afstandsbediening werkt niet meer

Hallo, ik krijg mijn kpn afstandsbediening deels niet werkend.

Het probleem is dat alleen mijn volume opeens na een update niet meer werkt ( kpn afstandsbediening )

Voorheen werkte dit perfect kon ik alles regelen met de kpn afstandsbediening. Nu kan ik de tv keurig aan en uitschakelen met de afstandsbediening. Maar alleen de volume werkt niet.

Nu heb ik de stappen gedaan om naar het tandwiel te gaan en die op auto en of hand te zetten geen resultaat. Ook opnieuw gekoppeld met de tv ook geen resultaat.

Ook heb ik de stappen om mijn tv code in te voeren gedaan dit bied ook geen resultaat. Ik weet niet wat ik nu nog kan proberen ? 

Het betreft een toshiba tv en een denon soundbar aangesloten op de ARC poort. 

In de situatie toen alles werkte kon ik met mijn kpn afstandsbediening de tv aan / uitschakelen en de volume regelen. De volume regelde ik dan van de tv zelf nu moet ik voor de volume steeds mijn tv afstandsbediening er bij pakken zeer onhandige situatie.