Bij mij lukte het ook niet. Telefonische klantenservice zegt: dat geldt niet voor klanten met KPN Hussel. Terwijl https://www.kpn.com/thuisvoordelen toch duidelijk is.
Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Bij mij lukte het ook niet. Telefonische klantenservice zegt: dat geldt niet voor klanten met KPN Hussel. Terwijl https://www.kpn.com/thuisvoordelen toch duidelijk is.
Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Hier hetzelfde probleem. Zie ze staan in bij de producten, kan op aanzetten klikken maar het opslaan van de wijziging is niet mogelijk.
Dus zelfs wanneer bovenstaande zou kloppen dat de aanbieding niet voor hussel klanten is, kan ik ze niet aanzetten als ik er voor zou willen betalen. En als de aanbiedingen niet voor hussel klanten is waarom krijg ik dan wel een dooie mus in de mail met de aankondiging van een aanbieding waar ik niks mee kan?
Wanneer heb je dat mailtje ontvangen? De actie is al geruime tijd voorbij.
Dit staat op de gelinkte pagina.
Tot wanneer loopt deze actie?
Tot uiterlijk 31 maart 2021 kun je een zenderpakket of dienst naar keuze gratis aanzetten
Hoi
Het gaat om deze mail van afgelopen vrijdag.
Wanneer je daaronder klikt op meer weten (staat net niet in het screenshot)
Staat daaronder een aantal FAQ items waaronder
In mijn tijdzone is het nog geen 13 juni geweest.
Dank je
Is het product “Internet en TV” wel gekoppeld in MijnKPN?
De procucten zijn allemaal gekoppeld, dat zit wel goed. Ik heb vorig jaar zonder problemen ook ziggo sport kunnen activeren.
Maar dit is wat ik zie nadat ik het Plus pakket wil aanzetten.
Ook in de app werk het niet.
Ik vermoed dat jerombal wel dezelfde actie bedoeld gezien het onderwerp van dit draadje.
Ik heb nog even in de app gekeken. Daar staat dat mijn wijziging verwerkt wordt en dat wijzigingen tijdelijk niet mogelijk zijn. Het lijkt erop dat er iets is vast gelopen in de systemen.
Ook ik vond de actie aanvankelijk via https://www.kpn.com/het-voordeel-voor-thuisblijvers.htm, dus met einddatum 13-6-2021. De link in mijn startbericht bovenin dit topic is dus eigenlijk onterecht (die vond ik achteraf door te googelen en daar heb ik niet meer gekeken naar de einddatum).
Hoe het ook zij, er was op mijn account dus ook helemaal niets met drie maanden gratis te activeren, net als bij Erwin1976. De telefonische klantenservice wilde mij uiteindelijk nog wel drie maanden Videoland cadeau doen, maar Film1 zat er echt niet in, terwijl die wel genoemd staat op https://www.kpn.com/het-voordeel-voor-thuisblijvers.htm
Dan is het verschil met de einddatum in ieder geval opgehelderd
Dat is bijzonder. Maar goed er wordt aan gewerkt. Ik wacht het even af.
Bedankt voor het uitzoeken zover :-)
@Jasper, hierbij het gevraagde screenshot:
Geen probleem
Daar wordt geen korting bij weergegeven inderdaad
Niet dat ik weet, maar het kan ook zijn dat ik die mail niet op waarde heb geschat en meteen heb verwijderd. De link naar de pagina met deze actie kreeg ik door van een vriend die ook KPN-klant is.
Los daarvan: waarom krijgt de ene klant een mail met zo’n aanbod en de andere niet, zonder dat duidelijk is wat het criterium is? Bijv. welk product ik afneem, hoelang ik klant ben, hoeveel ik per maand betaal. Waarom is de ene klant beter dan de ander? Ik vind dit laakbaar.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.