Hallo KPN,

sinds de update van het menu etc. op mijn 4K ontvangers kan ik geen enkel programma meer tot het einde toe terugkijken. De ontvangers lopen telkens vast, soms al na vijf minuten, en soms na een half uur. In enkele gevallen schakelt hij na een minuut of twee wachten gewoon naar live-TV, in andere gevallen zit hij zodanig vast dat ‘de stekker er uit moet’.  Als hij naar live-TV is gegaan, dan kan ik het terugkijk-programma wel opnieuw opzetten, maar ik kan niet 'hervatten’ waar hij was gebleven. Kan meestal ook niet vooruit spoelen, dus moet je opnieuw alles bekijken en loopt hij gegarandeerd weer vast, zij het op een ander punt. Ik heb de laatste weken nog niet één programma tot het eind toe kunnen terugkijken, word er zwaar moedeloos van.

Alles is bekabeld aangesloten en tot aan de update had ik geen problemen.