Skip to main content
Beantwoord

waar blijven mijn nieuwe spullen

  • December 6, 2020
  • 3 reacties
  • 44 keer bekeken

Ik heb drie weken geleden een belletje gehad met een vraag om te blijven bij KPN. Ik heb dat toegezegd onder de voorwaarde dat ik een nieuw modem en een nieuwe WiFi versterker zou krijgen. 
 

beide nog niet gekregen. De vrouw aan de telefoon had het over 4 dagen, week geleden maar nog eens gebeld en nu nog steeds niets binnen. Hoe lang moet ik normaliter nog wachten? 

Beste antwoord door Denise van KPN

Bedankt voor het invullen van jouw profiel.

Ik zie dat er inderdaad is toegezegd dat je een nieuw modem en Experia Wifi gratis toegestuurd krijgt. Ik heb deze nu alsnog toegestuurd. Ik heb je een privébericht met meer informatie gestuurd.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20

Hallo @ReneRe, welkom op ons forum! Leuk dat je er toch voor gekozen hebt om bij KPN te blijven. :smile:

Wat vreemd dat je de toegezegd apparatuur nog niet ontvangen hebt. Ik kijk daarom graag even met je mee. Kun je je forumprofiel aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef hier even een seintje wanneer je dit gedaan hebt, dan kan ik je verder helpen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 10, 2020

Geregeld! Ik heb het aangepast. Zie uit naar je reactie. 


Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • December 10, 2020

Bedankt voor het invullen van jouw profiel.

Ik zie dat er inderdaad is toegezegd dat je een nieuw modem en Experia Wifi gratis toegestuurd krijgt. Ik heb deze nu alsnog toegestuurd. Ik heb je een privébericht met meer informatie gestuurd.