Skip to main content
Beantwoord

Waar kan ik een vervangende afstandsbediening bestellen voor mijn Vip5202?

  • October 3, 2022
  • 5 reacties
  • 116 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Helaas is onze afstandsbediening kapot gevallen, ik zag dat je gratis een nieuwe kunt aanvragen, maar het lukt me niet. Omdat het een Vip5202 ontvanger is, lukt het niet online en ik krijg niemand aan de lijn omdat het te druk is??

groetjes en alvast bedankt voor tips!

Beste antwoord door PeterG

De wachttijd voor een kpn moderator is ca. 3 dagen. Opdat deze dan direct een ab (vd 5202) kan sturen is het handig als je gegevens vast ingevuld zijn. Dat doe je in je forumprofiel. Dat is afgeschermd voor anderen dan moderators en jijzelf.

De wachttijd bij de telefonische helpdesk is minimaal 15 minuten. Wel korter dan voor de mods hier.😉

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    cornelis48
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • cornelis48
    • Wijsgeer
    • October 3, 2022

    Goedemiddag beste Nellon voor de afstand bediening 5202.Arris moet u bellen 0800 0402 kpn gratis. 😉👍of wachten op een moderator. 

    Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • Antwoord
      • October 3, 2022

      De wachttijd voor een kpn moderator is ca. 3 dagen. Opdat deze dan direct een ab (vd 5202) kan sturen is het handig als je gegevens vast ingevuld zijn. Dat doe je in je forumprofiel. Dat is afgeschermd voor anderen dan moderators en jijzelf.

      De wachttijd bij de telefonische helpdesk is minimaal 15 minuten. Wel korter dan voor de mods hier.😉

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
        Jeroen van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22

        Hallo @Nellon, ik zie dat het bellen met de klantenservice is gelukt. Er komt een nieuwe afstandsbediening jouw kant op. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          J
          Nieuwkomer
          • Jhw
          • Nieuwkomer
          • January 3, 2023

          Hallo ik wil graag een andere afstandsbediening bestellen mijn oude is stuk, maar krijg het nog niet voor elkaar 

          Jeroen van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+22

          Zou je jouw forumprofiel willen voorzien van gegevens @Jhw? Dan kan ik er eentje voor je bestellen. 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement