Hallo @Marja Visscher , dat gaat niet via winkels, maar per post.

Heb je al telefonisch contact gehad via 0800 0402 over de decoder?

Wat is de reden dat u de KPN tv decoder wilt omruilen?

Welke KPN tv ontvanger heeft u?

Als het de Motorola 1853 of een ouder model is, kunt u hem via KPN omruilen.

Anders kunt u hem niet omruilen, uitgezonderd als hij defect is.

Wilt u de nieuwe 4K decoder, dan kan dat alleen door het 4K abonnement van KPN te nemen.

Dan moet u wel Hussel hebben.

4K abonnement is € 2,50 per maand en u krijgt er dan 3 4K zenders bij.

Na 6 maanden kunt u het 4K abonnement opzeggen. 

De KPN tv decoder (momenteel de Arris VIP 5202) hoeft dan niet retour. 

Hallo @Marja Visscher, is het zo duidelijk? Wat is trouwens de reden dat je de tv-ontvanger wil omruilen? 

Een van mijn 3 KPN tv-ontvangers is defect. Het is de oudere HMB2280. Hoe en waar ruil ik die om? 

Hoi @ZangerW 
Wederom de vraag waarom je hem wilt omruilen?
Overigens kun je deze vraag ook via de telefoon doen met het gratis nummer van KPN 0800 0402

Bereikbaar op: ma-vr tussen 08:00 - 18:00, za. 08:00 - 17:00.

Zon- en feestdagen gesloten

Ehhh ... omdat hij defect is (lijkt te zijn)? 

Hallo @ZangerW morgen even bellen met 0800 0402.

Succes.