Skip to main content
Beantwoord

Waardeloos beeldkwaliteit

  • October 17, 2020
  • 9 reacties
  • 184 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Sinds ik zonder te vragen nu op KPN zit is het beeld kwaliteit waardeloos!

Ik heb al uw suggesties toegepast maar maakt geen enkel verschil.

ook heb ik de nieuwe software gedownload.

Hoe gaan we dit oplossen.

hoop spoedig van u te horen…

*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Lisa

Hi @Stuf! Welkom op ons KPN Forum. Ik heb je topic even verplaatst naar het ITV platform, want zo te lezen schepte het enige verwarring bij de Community. 
Excuses voor de late reactie. Het is hier momenteel giga druk. De migratie naar KPN zou geen effect moeten hebben, maar zo te horen heb jij dit anders ervaren. Omdat mijn reactie vrij laat komt vraag ik me af hoe de beeldkwaliteit nu is. Is dat inmiddels verbeterd?  Mocht je nog met dit probleem zitten, laat het dan even weten hier! Ik zoek graag samen naar een oplossing. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    waltervl
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+7
    • waltervl
    • Wijsgeer
    • October 17, 2020

    Wat bedoel je met dat je nu op KPN zit? Kom je van Telfort af? Werkte het toen wel? Sinds wanneer ben je overgezet op KPN?

    Heb je het wel over Digitenne?

     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • October 17, 2020

    Ziggo misschien? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    S
    Nieuwkomer
    • Stuf
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 18, 2020

    Beste meneer,

    onlangs kreeg ik het bericht dat “Telfort thuis wordt KPN thuis”

    Ik heb glas vezel kabel. Sinds ik ben overgeschakeld naar KPN zonder dat ik hierom gevraagd heb is mijn beeld als een pastel schilderij…

    Zie wat bewegende beelden en geluid maar meer is het niet.

    ik heb alle suggesties van KPN uitgevoerd zonder enig resultaat.

    Heeft u nog suggesties om dit probleem op te lossen?

    met vriendelijke groet...

      waltervl
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+7
      • waltervl
      • Wijsgeer
      • October 18, 2020

      Ok, dit is het Digitenne gedeelte van het KPN forum vandaar de verwarring.

      Alleen kan ik je niet verder helpen, misschien iemand anders met KPN glasvezel TV?

        Nick83
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+25
        • Nick83
        • Wijsgeer
        • October 18, 2020

        Hoe oud is uw tv? 🤔

        *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
        waltervl
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+7
        • waltervl
        • Wijsgeer
        • October 19, 2020

        KPN Moderator, misschien verplaatsen naar https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11 ?

          Lisa
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+17
          • Lisa
          • Oud moderator
          • Antwoord
          • October 25, 2020

          Hi @Stuf! Welkom op ons KPN Forum. Ik heb je topic even verplaatst naar het ITV platform, want zo te lezen schepte het enige verwarring bij de Community. 
          Excuses voor de late reactie. Het is hier momenteel giga druk. De migratie naar KPN zou geen effect moeten hebben, maar zo te horen heb jij dit anders ervaren. Omdat mijn reactie vrij laat komt vraag ik me af hoe de beeldkwaliteit nu is. Is dat inmiddels verbeterd?  Mocht je nog met dit probleem zitten, laat het dan even weten hier! Ik zoek graag samen naar een oplossing. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
           

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Lisa
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+17
          • Lisa
          • Oud moderator
          • October 31, 2020

          Ik heb niets meer van je gehoord, dus ik neem aan dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!:hugging:

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          S
          Nieuwkomer
          • Stuf
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • November 1, 2020

          Hi Lisa,

          ja, probleem is verholpen!

          Nieuwe TV gekocht…

          het probleem trad op precies op het moment dat ik werd overgeschakeld van Telford naar KPN, dus dan ga je ervan uit dat het probleem bij KPN ligt, toch?

          De meneer van klantenservice heeft me kunnen overtuigen dat het probleem toch echt bij mij moest liggen…

          Anyway, alles ok.

          met vriendelijke groet

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement