Ik neem aan dat die aansluiting nu niet werkt. En om een aansluiting werkend te krijgen is wel iets meer nodig dan een druk op de knop

De vorige bewoner had ook kpn, snap niet dat het dan zo lang moet duren.

Die verbinding is 'gesloopt”natuurlijk en moet helemaal opnieuw opgetuigd worden. Er moet gezorgd worden dat u de juiste producten krijgt, er moet voor gezorgd worden dat u de juiste faktuur krijgt, er moet apparatuur naar u toe, er moet wellicht een monteur naar de centrale en/of naar u. Er zijn wellicht honderden mensen voor u. Er komt echt wel wat bij kijken. En daarbij nog corona dus veel minder mensen beschikbaar.