Geachte mevrouw, mijnheer,
Tot mijn spijt kwam ik er vandaag achter dat ik de helft van de mogelijke regio zenders mis in mijn TV zender pakket.
Na telefonisch navraag door uw medewerker uit Groningen die persoonlijk helemaal niet geïnteresseerd is wat er in Limburg gebeurt, was dat mede de reden om met die argumentatie mij van repliek te dienen.
Wat een bedroevende ervaring dat KPN mensen aanstelt op de klantenservice die geen empathisch vermogen hebben.
Gelukkig gaat het een stuk beter als uw 5G netwerk het laat afweten, dan zijn er wel mensen die moeite voor je doen.
Als video editor van RTL ben ik dagelijks met meer dan alleen landelijk breed met TV bezig, vandaar dat ik alle zenders van niet alleen Nederland interessant vind.
Toen ik vervolgens vroeg of KPN dan op een andere manier mij tegemoet kon komen vond hij dat HIJ nu vooral duidelijk was wat ik wel en niet kon krijgen van KPN.
(uw mannelijke medewerker van dinsdag 13 juli om 13:47 uur.
Met vriendelijke groet,
Michel Willemse