Beste @GuiltyNL,

Vooruitspoelen mag inderdaad niet meer, maar dit mag niet van KPN, maar dit mag van de commerciële zenders niet meer. KPN heeft zich te houden aan de regels van de commerciële zenders. Verder zeg je dan terug te gaan naar Ziggo, maar ook bij Ziggo en de andere providers is vooruitspoelen niet meer toegestaan bij de commerciële zenders. 

Ik kan prima vooruit spoelen bij Ziggo, ik heb een CI+ kaart en ik neem op met mijn LG TV via WebOS. Ik kan dus prima vooruit spoelen :)

Ik probeer online binnen de 14 dagen op te zeggen (pakket is een paar dagen in huis), maar dat kan niet, omdat ik het ‘Plus Pakket’ van TV actief heb. Dus ik kan pas vanaf 25 december opzeggen volgens de site. Het ironische is dat ik dat Plus Pakket er gratis bij heb gekregen, maar daardoor zit ik wel een maand aan deze ellende:

U kunt momenteel de TV-optie niet opzeggen, omdat u maandelijks een betaald zenderpakket afneemt. Hieronder staat aangegeven welke betaalde zenderpakketten actief zijn. Na deze datums kunt u deze zenderpakketten opzeggen.

Pluspakket - 25-12-2021 

Iemand die mij verder kan helpen om dit per direct op te zeggen?

Dat zal niet gaan, wanneer heb je het KPN abonnement afgesloten? Dan zit je er zo enzo er 1 jaar aan vast. 

Volgens mij kan ik gewoon binnen 14 dagen mij bedenken.

Je neemt dus op, @GuiltyNL als je bij KPN gaat opnemen dan kun je de reclame ook terugspoelen en vooruitspoelen. Alleen als je bij “terugkijken via gids” gebruikt kan het niet, en dat is bij Ziggo ook zo met “Replay”. 

Aha, dus je hebt het nog maar net. Als dat binnen 14 dagen is dan moet dat inderdaad kunnen, raar dat het nou niet werkt dan.  Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Dan kunnen hun eventueel kijken om jou abonnement stop te zetten. 

@Dennis Schreve Ik heb het aangevuld. 

Ik vind het echt heel jammer. De app is erg mooi, maar de keuze om de beeldkwaliteit te beperken in die app in LG WebOS vond ik al onbegrijpelijk. Daarna kwam de ellende met BBC waar beperkte rechten voor zijn en nu weer dat ik niet vooruit kan spoelen en ¼ van de film noodgedwongen opnieuw moet gaan zitten kijken.

Ik neem niet echt op via de TV, maar hij doet gewoon standaard timeshifting. En daar kan je zonder problemen pauzeren, terug spoelen en weer vooruit spoelen. Uiteraard als je iets opneemt, werkt dat ook altijd en zonder beperkingen. Het enige nadeel is, is dat de TV single tuner is, dus als je iets opneemt, kun je geen andere zender kijken.

Het leek allemaal zo mooi. Tot 6 opnames tegelijk, makkelijk terugkijken enzovoort. Maar in de praktijk werkt het niet zoals je zou hopen.

Bij KPN kun je 6 opnames tegelijk opnemen en een andere programma kijken. Je hebt toch een tv ontvanger van KPN? Heb je er 1 of 2?

@GuiltyNL ik zou het jammer vinden als je vertrekt. Maar na de ingangsdatum heb je 14 dagen om op te zeggen zonder reden. Met of zonder pluspakket. Dus als het via de site niet goed gaat kun je beter even contact met ons nemen op 0800-0402. Als je wacht tot 25 december kan ik je eigenlijk wel garanderen dat het niet gaat lukken. 

Dat opnemen zal vast werken, maar ik bedoel te zeggen dat je in de praktijk tegen allerlei beperkingen aanloopt. 

Mijn wens was in eerste instantie om alleen via die mooie WebOS app te gaan kijken. Maar de beeldkwaliteit is daar onvoldoende van. En die decoder is fantasieloze rommel in vergelijking tot de app. 

Het klopt gewoon allemaal niet.

Ik ga morgen even bellen. Ik ben echt oprecht teleurgesteld die app is zo mooi, maar die lage beeldkwaliteit en de andere commerciële beperkingen vind ik echt niet kunnen.

En die Arris decoder... Ik snap oprecht niet waarom KPN die rommel zonodig in elk huishouden wil hebben.

Wat stoort je aan de Arris? Vind het echt een geweldig ding. Verder snap ik die lage beeldkwaliteit niet. Als monteur kom ik bij een hoop ex ziggo klanten en juist de beeldkwaliteit is een van de punten die ik juist vaak terug hoor als beter. Staat hij niet nog per ongeluk op SD ipv HD? 

Voor de beeldkwaliteit refereer ik aan de kwaliteit die de app biedt. De kwaliteit van TV via de Arris is een heel stuk beter.

Als je de KPN app hebt gezien qua functionaliteit en interface, dan is de Arris echt heel karig. De menustructuur, de navigatie en de opmaak is van de KPN app zoveel beter.

Als je naar de Arris interface kijkt, ga je écht 20 jaar terug in de tijd. 

Windows Media Center wordt al een tijdje niet meer (actief) onderhouden, maar de gids toont daar al sinds jaar en dag op deze manier:

En dan Arris, Naast dat je niet eenst kunt lezen wat er in de gids staat, is de opmaak echt erger dan antiek, zeker als je eerst met die mooie KPN app aan de slag bent gegaan:

KPN app:

 

Daarnaast vanochtend:

De Arris kon niet ingeschakeld worden, ik kreeg de melding dat ik op de aan/uit toets moest drukken om de Arris in te schakelen. Niets…. Uiteindelijk de stroom van de Arris af moeten halen om het te laten werken. 

Vervolgens stopt de afstandsbediening ermee.  Ook daar moest ik de batterijen eruit halen om verder te kunnen. 

Vervolgens wil ik dat ding resetten naar fabrieksinstellingen om mijn abonnementsnummer en pincode eruit te krijgen. Eerst ‘Herstel naar standaardinstellingen - Persoonlijke instellingen worden verwijderd’, maar die onthoudt toch het abonnementsnummer en pincode. Dan maar ‘Terug naar fabrieksinstellingen - Een volledige frisse start’… Helaas ook die onthoudt het abonnementsnummer en pincode.

Dus maar op die manier ingepakt en in de doos gedaan.

Ik heb inmiddels bevestiging gekregen van de opzegging en ik krijg de instructies van het retourneren van die Arris. Dus dat is goed gekomen.

Ik blijf het wel heel jammer vinden dat KPN dus een mooi pakket lijkt te hebben, maar dat het via de app nog niet lukt. 

Niet Nederlandse zenders kun je wel doorspoelen! Door dit verbod van doorspoelen in Nederland sterft de Nederlandse tv langzaam uit. De jeugd en dus toekomst van dit land gaat geen 8 minuten reclame kijken. Dus veel succes en over 10j is er nog weinig tv aanbod over... 

Dat is onzin. Die kun je niet doorspoelen.

Je hebt gelijk Nick83.

Ik heb sinds kort een nieuwe kpn iptv ontvanger maar hier kan het inderdaad zwz niet. Het oude kastje kon je natgeo discovery tlc en nog een paar wel doorspoelen. Net weer geprobeerd maar nu deed hij het inderdaad niet....

En ik ook niet ! ( geen jeugd dus :/  )

Het zal mij ook benieuwen, er zijn vele leuke cq interessante programma’s op tv.
Die neem ik dan op, op een harde schijf en dan gelukkig geen betutteling bij het terug kijken !
Maar om die reden heb ik zelf dus geen kpn aansluiting (meer).
Maar ik kom wel bij mensen als eerst hulp bij technische onvolkomenheden, zo kom ik wel regelmatig in contact met kpn spullen.

En ook dat is onzin. Het ligt aan de zender. B.v. BBC First kun je wel doorspoelen. Doorgaans kun je publieke omroepen wel en reclamezenders niet doorspoelen, maar daar zijn vast ook weer uitzonderingen op. En sommige buitenlandse zenders kun je sowieso niet terugkijken. Wil je altijd kunnen doorspoelen dat is opnemen het devies! Dan kan het (nu nog) altijd. 

En daarom neem ik van die zenders op. Opnames mag je wel doorspoelen. Voor die € 4,99 die opnemen kost voor 10 tallen  euro's minder ergernis. 

Met de nieuwe TV+ kun je een halverwege opgenomen programma ook nog eens helemaal vanaf het begin kijken. 

Ik neem ook alles op wat ik wil zien. Kijk zelden live.
Volgens mij is het niet alleen per zender verschillend maar per programma. Sommige programma’s mag je wel doorspoelen, andere niet. Ik neem aan vanwege de verkochte reclame, daar zit toch het geld (meer dan bij ons abonnementje).

Snap ik maar Kpn zend het uit of niet? 

KPN zendt niks uit.

Ze geven de uitzendingen van de omroepen door ja. Maar u hoeft niet te kijken toch?

Ik vind heel veel programma’s niet leuk… makkelijk op te lossen.