Waarom krijg ik geen nieuwe decoder als je al zo lang lid bent?

Hallo @Nissanjuke welk merk en typenummer KPN tv-decoder heb je nu van KPN in bruikleen Datsunrijder😉?

Als het merk een Motorola is, kun je deze om laten ruilen door een nieuwer type.

Als het merk een Arris is, voldoet deze nog aan de normen van KPN om door klanten gebruikt te kunnen worden en de software wordt daarvan ook nog steeds bijgewerkt.

Het een MOTOROLA 

Hallo @Nissanjuke dan zijn er 2 mogelijkheden om deze te vervangen:

via de website, zie hieronder, of door even te bellen met 0800 0402 binnen openingstijden.

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006

Succes.

Is besteld bedankt voor de snelle reactie ga de decoder zaterdag op halen en kijken dat die het goed gaat doen ?

Hallo @Nissanjuke , bedankt voor de update en veel plezier met je nieuwe decoder straks.

Hoi @Nissanjuke en welkom hier op ons forum :)
Ik zie dat de community je al goed verder heeft geholpen en ik ga er vanuit dat je de nieuwe tv ontvanger inmiddels in gebruik hebt!

Goede morgen.

Ik heb de decoder nog niet ik ga de decoder zaterdag pas ophalen is nog niet binnen bij postkantoor. Dus weet niet of die het goed gaat doen???

Laat je het even weten zodra je de ontvanger hebt opgehaald?

Vergeet je niet de oude decoder gelijk mee te nemen, of is het geen omruil afspraak?

En hou de afstandsbediening thuis. Bij de nieuwe zit geen afstandsbediening. 

Bestel die dan ook gelijk nieuw.

Goede toevoeging @Nick83 :)