Ik heb sinds een aantal maanden de nieuwe tv ontvangers en heb sindsdien problemen. De tv ontvanger boven moet meerdere keren per week opnieuw opgestart worden. Gebeld met kpn en als oplossing krijg ik te horen dat ik of een wifi extra moet kopen of ik moet een monteur laten komen wat ook extra kosten betekent. Dit is te bizar voor woorden, aangezien jullie mij nieuw apparatuur hebben gegeven en er is ooit wel degelijk een gratis monteur geweest toen de oude kastjes door diegene aangesloten werden. Oh en ik kreeg ook als optie om maar alle bekabeling zelf door de muren te gaan trekken en mijn zoontje van 11 kon mij ook prima helpen bij deze problemen. Dit is echt voor mij een reden om het contract uit te zitten en daarna zo snel mogelijk te vertrekken bij kpn na al die jaren. Ik verwacht een oplossing in de vorm van een gratis monteur en geen extra kosten vanwege nieuw apparatuur die jullie opgestuurd hebben. Dat Netflix op volome 50 moet en een andere collega van jullie paar maanden geleden tegen mij zei 'mevrouw misschien wordt uw gehoor wel minder' neem ik voor nu voor lief als dat probleem met continu opnieuw opstarten maar opgelost wordt.