Je bedoelt met geprogrammeerde programma's opname of serie opname?

Serie opname werkt op zich goed, alleen kan de zender wel eens een andere code meesturen en moet je de opname opnieuw instellen.

Controleer altijd regelmatig of de serie opname er in de gids nog in staan, anders opnieuw instellen.

Of bedoel je programma’s terugkijken? 

En welke KPN tv decoder heb je? 

Als ik een serie wil op nemen dan programmeer ik die in,  alles wat ik heb in geprogrammeerd in de tv gids word er elke 3 weken weer uit gegooit en moet ik alles op nieuw in stellen voor opname gaat om series idd. Dit probleem heb ik al 2 jaar 

Ik heb Arris kpn kastjes

Tja, van welke zender wil je de serie dan opnemen?

Ik heb er met de eerste 20 kanalen nooit last mee. Wel nog wel eens van o.a. België. De Duitse zenders willen ook nog wel eens problematisch zijn m.b.t. serie opnemen.

Maakt niet uit welke zender!  alles word er gewoon uit gegooit elke 3 weken. En dan moet je alles weer op nieuw in programmeren voor serie opnames

Zou je in dat geval eens zenders en de programma's willen benoemen? Dan kan bijvoorbeeld de EPG gecheckt worden of de juiste gegevens (die wij niet kunnen zien) erin zitten.
En als het bv dezelfde programma's zijn waar anderen geen probleem met opnemen hebben wordt het natuurlijk even ingewikkeld. Want het is voor iedereen (in principe) hetzelfde.

Je hebt de Arris 2952, dat is een goede decoder.

Em erg grappig dat je het programmeren noemt.

Mocht je het nog niet gedaan hebben, vul dan je gegevens compleet in bij je account van dit forum.

Dan kan een moderater ernaar kijken.

P.S. Alleen een KPN medewerker (moderater) kan jouw gegevens zien.

Wat een gek en vervelend iets, lijkt mij dit! Goed dat je dit via het Forum bij ons aankaart, @Mkalksma!
 

Ik ben ook benieuwd of dit het probleem verhelpt. Zo niet, laat het weten! Wat we van je nodig hebben is concrete informatie:

• Het serienummer van jouw TV ontvanger(s) (deze kun je op de onderkant van de TV ontvanger vinden)
• Datum, tijdstip, naam van het programma + zender van de opname
• Als serie of losse opname ingepland?
• Hoeveel % ruimte heb je nog over om op te nemen? (dit kun je zien in het Menu → Opnames)

En jouw klantgegevens in jouw Forum profiel. Graag jouw volledig naam, het klantnummer, postcode en huisnummer, geboortedatum van de contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is? In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra en/of meer informatie kwijt. 

Met deze informatie kunnen we gericht kijken wat er eventueel aan de hand is! 

Goedemiddag,

Ik zie al dat vanaf 25 september de serie opnames al weer er uit zijn.

Zaterdagavond jachtseizoen op sbs6 was er al weer uit. Die heb ik nu weer opnieuw ingesteld. Ik kan nu nog niet verder kijken, maar uit me hoofd weet ik dat bijvoorbeeld op zondags heel Holland bakt op npo1 een serie is ingesteld en ook maud en babs op npo1, expeditie Robinson op rtl4. The challenge op MTV om 18.00 uur.Het maakt niet uit wat ik als serie in stel. Elke x worden die serie opnames er weer uit gegooit. Je kan het nu nog niet zien maar kijk maar bij zondag 26 september dat kan je as maandag zien dat al die opnames er weer uit zijn.

Er is 100% nog vrij! Dat is het probleem niet.  Nooit geweest ook. 

Serie nummer van het kpn kastje :M11423TW6179

Helaas komt dit wel eens voor.

Advies is om serie opnames altijd te controleren.

Meestal gaat het goed, maar helaas soms niet.

Of is het bij jou bij alle serie opnamens? 

Je kan ongeveer een week vooruit kijken om het te controleren. 

Ik ga ervan uit dat je de VIP Arris 2952 niet 100% uitzet.

Dus de spanning (in de volksmond stroom) er op laat staan.

Dus bij niet kijken stand-by (rood lampje op KPN tv decoder (Arris 2952) brand dan). 

Met wel eens had ik geen moeite gehad, maar elke 3 weken gebeurd dit. En dat al 2 jaar lang.

Kpn kastje gaat nooit stroom vanaf. En het gaat om de serie opnames. Alles wat je aan series in steld gaat er na 3 weken weer uit

Dan ontvang ik graag meer informatie van jou, @Mkalksma, zodat we gerichter kunnen kijken wat er eventueel aan de hand is:

Zonder een seintje dat jij je gegevens ingevuld hebt, weet ik niet dat je dat gedaan hebt (en ik dus aan zet ben): vandaar de late reactie!

Je noemt in het topic 1 serienummer van een TV ontvanger: heb je nu één of meerdere TV ontvangers in gebruik? En bij meerdere: wat is het serienummer van de andere TV ontvanger(s)?

Ik heb geen idee hoe dit allemaal werkt. 

Ik heb 2 tv ontvangers 1 in de woonkamer en 1 in de slaapkamer. Het nummer van het kastje van de slaapkamer is M11505TW9151

Ik heb geen idee of alle series die ik instel om op genomen te worden er dan boven ook steeds uit gaan. Nooit na gekeken. 

Bedankt voor alle moeite,  maar ik ben hier nu al zo lang mee bezig. Ben er wel klaar mee.  Ik vind het vanuit kpn een slechte service. Dat ik niet gewoon goed geholpen word, en dat ik steeds weer wat anders moet doen.

Groetjes Mirella Kalksma 

Bedankt voor jouw reactie, @Mkalksma en het serienummer van de 2e ontvanger. 

Het zou heel mooi zijn als je aangeeft dat ingestelde programma's iedere 3 weken opnieuw ingesteld moeten worden, wij direct kunnen aangeven waar het aan ligt: maar helaas. We herkennen het probleem niet, dus het moet onderzocht worden en daarom willen we graag dat je zelf het één en ander zelf uitsluit (bijvoorbeeld het uitvoeren van een frisse start), concreet aangeeft wat je zelf ingesteld hebt en nu niet meer ingesteld is en het kan voor ons interessant zijn om te weten of de opnames op de andere TV ontvanger wel of niet zichtbaar zijn. Steeds weer anders doen/ vragen beantwoorden: ja! Zo werken we hopelijk naar een oplossing toe! 

Ik heb een melding gemaakt en gevraagd of er achter de schermen meegekeken kan worden: zodra ik een terugkoppeling heb, laat ik het hier weten!

De specialisten zien dat de opdracht voor het verwijderen van de opname vanaf de tv-ontvanger wordt aangevraagd. Bestaat jouw huishouden uit meerdere personen? Kan het dan zijn dat iemand anders uit je huishouden je opnames om de zoveel tijd opschoont?

Nee dat kan absoluut niet. Ik ben degene die dat alleen gebruikt. Mijn kinderen gebruiken dit niet.