Nadat ik gebeld had met n collega van u twee dagen geleden! Ik heb sn doorgebeld, het systeem lag eruit en ze kon me niet helpen...

En waarom moest die ontvanger omgeruild worden? Heeft u nog een oude Motorola? Of is hij stuk?

Terugbellen is iets waar ze bij KPN soms niet zo goed in zijn ... 

Beste @Ghazelhaj 

Is het inmiddels gelukt om de TV ontvanger om te ruilen? Want je kunt het ook via deze tool de TV ontvanger omruilen. Laat het even weten of het gelukt is. 

Beste @Ghazelhaj, welkom! Is het omruilen van de ontvanger inmiddels gelukt? Als ik nog iets voor je kan doen, vul je dan je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s) en laat je hier even weten dat je dat gedaan hebt?