Skip to main content
Beantwoord

Wanneer is de onleesbare zwarte letter ondertiteling hersteld in wit?

  • July 12, 2025
  • 6 reacties
  • 128 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Waarom nog bij kpn blijven???

Zwarte tekst moet over zijn!

Anders terug naar Ziggo.

Succes

 

G.van den Brink.

Beste antwoord door Arjan van KPN

Hoi ​@Community klant. Welkom op de KPN Community. Zwarte ondertiteling is behoorlijk lastiger te lezen dan witte, dus ik snap dat het vervelend is. 

Echter gezien de uitspraken van het ontwikkelteam in het topic wat PeterG hierboven aanhaalt, ben ik bang dat in de huidige app dit niet meer opgelost gaat worden. Ergens in de komende maanden komt er ook voor LG televisies een nieuwe app en daarvan mag je verwachten dat de ondertiteling weer de juiste kleur heeft. Hieronder ter verduidelijking een paar quotes van TV Apps Team van een drietal maanden geleden: 

Er wordt gezocht naar een oplossing inderdaad, dit is helaas zo'n geval van een oplossing in de ene hoek, creeërt een probleem in een heel andere (deze).  Voor zover nu bekend treft dit LG tv's uit 2020 en ouder. Mocht iemand een 2021 model hebben of nieuwer met ditzelfde probleem, dan horen we dat graag.

Wel is het inmiddels 2025. Daar waar mogelijk doen we ons best nog de oudere jaren te blijven ondersteunen, maar in het geval van niet eigen hardware (tv-ontvangers) is dat wel steeds ingewikkelder.

Hopelijk is dit binnen enkele weken opgelost, er wordt aan gewerkt. Nog even geduld. Als het binnen enkele weken niet is gebeurd, dan zorgt de aanpassing voor teveel nieuwe issues en wordt het pas opgelost met een nieuwe app. Die mogelijkheid bestaat helaas ook. 

    6 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • July 12, 2025

    Is jouw LG ook van 2020 of ouder?

    Wat is het model?

    Het eerdere topic:

     

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    driemaster
    Arjan van KPN
    Arjan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+13
    • Arjan van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 15, 2025

    Hoi ​@Community klant. Welkom op de KPN Community. Zwarte ondertiteling is behoorlijk lastiger te lezen dan witte, dus ik snap dat het vervelend is. 

    Echter gezien de uitspraken van het ontwikkelteam in het topic wat PeterG hierboven aanhaalt, ben ik bang dat in de huidige app dit niet meer opgelost gaat worden. Ergens in de komende maanden komt er ook voor LG televisies een nieuwe app en daarvan mag je verwachten dat de ondertiteling weer de juiste kleur heeft. Hieronder ter verduidelijking een paar quotes van TV Apps Team van een drietal maanden geleden: 

    Er wordt gezocht naar een oplossing inderdaad, dit is helaas zo'n geval van een oplossing in de ene hoek, creeërt een probleem in een heel andere (deze).  Voor zover nu bekend treft dit LG tv's uit 2020 en ouder. Mocht iemand een 2021 model hebben of nieuwer met ditzelfde probleem, dan horen we dat graag.

    Wel is het inmiddels 2025. Daar waar mogelijk doen we ons best nog de oudere jaren te blijven ondersteunen, maar in het geval van niet eigen hardware (tv-ontvangers) is dat wel steeds ingewikkelder.

    Hopelijk is dit binnen enkele weken opgelost, er wordt aan gewerkt. Nog even geduld. Als het binnen enkele weken niet is gebeurd, dan zorgt de aanpassing voor teveel nieuwe issues en wordt het pas opgelost met een nieuwe app. Die mogelijkheid bestaat helaas ook. 

    driemaster
    PeterG
    C
    Nieuwkomer
    • casper1602
    • Nieuwkomer
    • October 7, 2025

    Waarom nog bij kpn blijven???

    Zwarte tekst moet over zijn!

    Anders terug naar Ziggo.

    Succes

     

    G.van den Brink.

    Ja graag snelle aanpassing, dit is onmogelijk te lezen

    Wartywolfs
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+8
    • Wartywolfs
    • Wijsgeer
    • October 7, 2025

    Ik denk dat de nieuwe tv+ app voor LG nog wel een tijdje op zich laat wachten, het lijkt erop dat eerst de Samsung app wordt vervangen.

    Als je nog een ongebruikte tv ontvanger hebt liggen, zou je die voor zolang kunnen gebruiken.

    A
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • October 8, 2025

    Dat '’tijdje'’ is wel zeker nog een jaar.

    Er is nog niet eens inschrijving voor de test-fase op LG. En de test-fase voor Samsung moet nog beginnen. Die is nog niet rijp voor testen onder een groep klanten.

    Even ter indicatie. De testfase voor Android-TV was bij mijn weten 4 maanden. En toen deed de app het nog lang niet goed.

     

    Ja graag snelle aanpassing, dit is onmogelijk te lezen

    Er is momenteel maar één snelle aanpassing als je er echt van afhankelijk bent ​@casper1602 . En dat is de tv ontvanger gebruiken. Daar zul je er minstens één van hebben in je huidige abonnement.

    Of… een nieuwe tv. Het speelt op modellen met WebOS tot en met bouwjaar 2020.

    Of schaf een Android-TV / Google-TV streamer (box of dongle) aan om je tv te upgraden/moderniseren.

     

    Hier geeft het TV Team aan dat het voor de huidige app op LG niet gelukt is te repareren.

    De nieuwe app is voor WebOS nog niet in ontwikkeling.

    En het is nog maar de vraag of de ‘oudere’ modellen dan ondersteund worden met de nieuwe app. Bij Samsung is dat namelijk niet. Alleen modellen vanaf 2021. De huidige oude app is voor modellen vanaf 2019. Een deel van de Samsung kijkers met de app vallen dus af. Maar de ontvanger wordt op het ‘hoofd’ toestel veruit het meest gebruikt.

     

    Nu Android-TV ( /Google-TV) redelijk is uitgerold, is Samsung aan de beurt. Het is écht een meerjarenplan. Later volgt LG (en dus ook Loewe). En daarna hopelijk Apple tvOS.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Arjan van KPN
    Wartywolfs
    A
    C
    Nieuwkomer
    • casper1602
    • Nieuwkomer
    • October 8, 2025

    Dat '’tijdje'’ is wel zeker nog een jaar.

    Er is nog niet eens inschrijving voor de test-fase op LG. En de test-fase voor Samsung moet nog beginnen. Die is nog niet rijp voor testen onder een groep klanten.

    Even ter indicatie. De testfase voor Android-TV was bij mijn weten 4 maanden. En toen deed de app het nog lang niet goed.

     

    Ja graag snelle aanpassing, dit is onmogelijk te lezen

    Er is momenteel maar één snelle aanpassing als je er echt van afhankelijk bent ​@casper1602 . En dat is de tv ontvanger gebruiken. Daar zul je er minstens één van hebben in je huidige abonnement.

    Of… een nieuwe tv. Het speelt op modellen met WebOS tot en met bouwjaar 2020.

    Of schaf een Android-TV / Google-TV streamer (box of dongle) aan om je tv te upgraden/moderniseren.

     

    Hier geeft het TV Team aan dat het voor de huidige app op LG niet gelukt is te repareren.

    De nieuwe app is voor WebOS nog niet in ontwikkeling.

    En het is nog maar de vraag of de ‘oudere’ modellen dan ondersteund worden met de nieuwe app. Bij Samsung is dat namelijk niet. Alleen modellen vanaf 2021. De huidige oude app is voor modellen vanaf 2019. Een deel van de Samsung kijkers met de app vallen dus af. Maar de ontvanger wordt op het ‘hoofd’ toestel veruit het meest gebruikt.

     

    Nu Android-TV ( /Google-TV) redelijk is uitgerold, is Samsung aan de beurt. Het is écht een meerjarenplan. Later volgt LG (en dus ook Loewe). En daarna hopelijk Apple tvOS.

    Dank, hopen dat odido app het wel kan ;-)

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement