Antwoord

Wanneer ontvang ik de nieuw bestelde afstandsbediening?

Forum|Forum|2 years ago
October 11, 2023
8 reacties
81 keer bekeken

Kleintjeklein
Nieuwkomer

Vorige week leverde KPN ons een nieuwe Arris TV ontvanger, maar zonder afstandsbediening. De oude had ik meegestuurd met de retourzending van de Motorola. Ik krijg steeds een reactie: afstandsbediening is onderweg. Is er vertraging in de verzending ?

Admin: afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Vikash van KPN

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb zojuist een nieuwe afstandsbediening toegestuurd. 😊

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+22

joop2011
Wijsgeer
Forum|Forum|2 years ago
October 12, 2023

@Kleintjeklein

Het enige wat je retour had hoeven te sturen was de KPN tv decoder en de voedingsadapter.

De “oude” KPN afstandsbediening had je gewoon kunnen gebruiken.

Gelukkig kan je heel erg makkelijk een nieuwe aanvragen en meestal wordt die binnen 1 werkdag geleverd.

Zie ook hier.

Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
October 15, 2023

Hoi @Kleintjeklein. Welkom op het KPN Forum! We zijn inmiddels al een aantal dagen verder. Heb je al een nieuwe afstandsbediening?

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

Like

K

Kleintjeklein
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
October 15, 2023

Nee, ik heb de afstandsbediening nog steeds niet ontvangen, terwijl de melding dat ie onderweg is voortduurt. Daar geloof ik niet meer in, wat moet ik doen ?

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
October 15, 2023

Wil je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Dan stuur ik een nieuwe afstandsbediening toe.

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza