Skip to main content

Heb op 11 Nov. 2019 mijn abonnement omgezet met het plus pakket. Volgens de voorwaarden zou pakketten direct ingaan maar helaas, Wanneer dan wel.

De tv ontvanger eventjes aan en uitzetten met de knop aan de achterkant van de ontvanger. Waarschijnlijk zal daarna het pluspakket zichtbaar zijn.


Goedemorgen @MelskeH, bedankt voor jouw bericht!

Op het moment dat je alleen een pakket toevoegt, is het vaak binnen enkele minuten geregeld. Echter zie ik in jouw geval dat je een nieuw abonnement hebt aangevraagd, KPN Hussel 200Mbit/s. Hierbij heb je het pluspakket genomen, maar omdat je gehele abonnement aangepast gaat worden, duurt het langer voordat het ingaat. Op dit moment zie ik een ingangsdatum van 25 november. Op dat moment (25 november) zal ook het pluspakket geactiveerd en gefactureerd worden. Nog eventjes geduld dus! :hugging:


Reageer