Wat gebeurt er met mijn abonnement als ik de tv-ontvangers vervang door TV+ Boxen?

KPN tv + app is iets heel anders dan de Sagemcom DIW7022 (ook wel KPN tv+ box genoemd)

De KPN tv+ app is voor Smart tv's, mobiel, tablets en Google mediaboxen (uitgezonderd de DIW7022)

Op de DIW7022 wordt het KPN tv zenderdeel op een geheel andere manier verzorgt en heeft zelfs bij enkele zenders een veel mooier beeld.

Ik heb:

Abonnement KPN tv+

2 KPN tv ontvangers (Sagemcom DIW7022 (ook wel KPN tv+ box genoemd)

Internet snelheid 200/200 (Glasvezel FTTH)

I.v.m. 2 mobiele telefoons ook Pluspakket, opname pakket en combivoordeel

Ik betaal € 62,-- per maand

Hoi ​@Bisou, je bent al op weg geholpen door de anderen zo te zien. Je kunt het inderdaad zelf wijzigen via MijnKPN, en als dat niet lukt kan je ook een terugbelafspraak maken via onze site. 

Inmiddels zijn mijn tv ontvangers kosteloos omgeruild voor TV+ kastjes. 

Het is opgelost. 👍🏼 

Fijn om te lezen ​@Bisou, alles is mooi soepel gegaan dus! Gaat alles met de nieuwe TV+ Boxen ook goed, of heb je daar vragen over? We denken graag met je mee en in de Kennisbank hebben we er ook veel informatie over.

Beste Jasper,

Ik ben zeer tevreden met de KPN+ kastjes, er is alleen 1 minpunt.

Bij mijn oude ontvangers kon ik kiezen voor een verticale weergave van de tv-gids. Bij KPN TV+ blijkt deze mogelijkheid verdwenen en ben ik verplicht de horizontale weergave te gebruiken.

Ik vind dit een behoorlijke achteruitgang in gebruiksgemak. Door de horizontale indeling zijn programmatitels vaak niet volledig leesbaar, vooral wanneer het om kortere programma’s gaat. Hierdoor moet ik steeds programma’s afzonderlijk selecteren om te kunnen zien wat er precies wordt uitgezonden. Ook het zoeken naar programma’s en het inplannen van opnames is hierdoor onnodig omslachtig geworden.

Wat ik vooral jammer vind, is dat KPN kennelijk heeft besloten dat de horizontale weergave voor iedereen de standaard moet zijn, zonder klanten de mogelijkheid te bieden zelf een keuze te maken. Dus als die keuze weer terug kan komen, héél graag!

Vriendelijke groet, Bisou 

Vooralsnog is sinds 9 juli de mogelijkheid tot verticale weergave weer terug op mobiel en tablet. Die kun je vooralsnog ook gebruiken om je opnames in te plannen.