Hallo @MoniqueH16
Je zoon heeft dat goed gedacht, het zijn bruikleen apparaten en ze moeten weer teruggestuurd worden als je ze niet meer nodig hebt, je kan ze ook bij een KPN winkel inleveren.
Als je ze via PostNL terugstuurt bewaar dan het verzendbewijs goed.
Heb je een tv-ontvanger die je niet meer gebruikt?
Pas dan je abonnement aan.
Anders blijf je er huur voor betalen.
Wat stuur je terug?
Tv-ontvanger
Stroomadapter
Hoe terugsturen
Na afloop van je abonnement of annulering van je bestelling moet
je de ontvangen apparatuur terugsturen naar KPN.
Stuur de apparatuur binnen 14 dagen terug.
Gebruik hiervoor de originele- of een eigen doos.
De doos geef je af bij een PostNL locatie of in een KPN winkel bij jou in de buurt, dan wel graag zonder doos.
De KPN winkelmedewerkers kunnen en mogen geen dozen versturen.
In de winkel kunnen we gelijk registreren dat je onze spullen hebt teruggebracht.
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn
Verzenden naar een antwoordnummer is altijd gratis.
Vind een PostNL locatie in de buurt
Vind een KPN winkel in jouw buurt
Bron: https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm#/kz-ser-terugsturen/ser-terugsturen-huur-bruikleen-opzeggen-annuleren
Als die ontvangers na 1 week nog niet uit je overzicht zijn verdwenen zou je even contact met de klantenservice 0800-0402 moeten opnemen of het hier melden zodat een KPN moderator er naar kan kijken want dan lijkt er iets niet goed te gaan.
Haal de 2 ontvangers wel eerst administratief uit je abonnement! Anders blijf je er voor betalen.
Wacht op het verzoek om ze terug te sturen en doe dat dan pas. Dan weet je ook dat ze administratief verwijderd zijn. 