Skip to main content
Beantwoord

Wederom foutmelding STB-zap-03 / 40462 - Videoserver niet gevonden bij opnames en terugkijken

  • nov 22, 2024 9:27 a.m. UTC
  • 15 reacties
  • 657 keer bekeken

Wederom foutmelding: STB-zap-03 / 40462 - Videoserver niet gevonden bij opnames en terugkijken.

Ook terugkijken geeft bij meerdere opnames die foutmelding.

Beste antwoord door TV Apps Team

De storing lijkt nu opgelost, tenminste mijn eerder genoemde BBC1 en VRT Canvas opnames kon ik vandaag weer afspelen.

Correct. Er zijn geen opnames verloren gegaan. Een configuratiefout zorgde ervoor dat sommige opnames niet te vinden waren door de ontvanger. Dit was gelukkig tijdelijk (maar wel vervelend) en toen eenmaal gevonden, direct opgelost.

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

15 reacties

Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • nov 22, 2024 11:09 p.m. UTC

Bij mij ook, op de tv ontvanger. In de app is dezelfde opname wel af te spelen. Voorbeeld:

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • nov 23, 2024 8:26 a.m. UTC

Ik las eerder dat dit probleem bij een specifiek kanaal voorkwam nl  HGTV. Nu is het dus BBC First. Alle tips uitgeprobeerd. Ik heb een ARRIS modem.

Ik zie graag een oplossing van KPN en niet een workaround.


Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • nov 24, 2024 4:04 p.m. UTC

Naast BBC 1 (vanaf ong. zondag 17 nov 23:30 t/m tenminste dinsdag 19 november 23:55) ook eerdere VRT Canvas opnames die niet op de tv ontvanger af te spelen zijn met deze foutmelding: Het Eiland S1 A2-4 wo 13-15 nov 19:25.

Dat is minder, want  VRT opnames zijn niet in de app terug te kijken… 😒


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • nov 25, 2024 12:32 p.m. UTC

We hadden vlak voor het weekend helaas een storing op het iTV Platform en als ik zou kijk zijn er meer meldingen binnengekomen over het weekend. Ervaren jullie nog steeds problemen? 


  • Nieuwkomer
  • nov 25, 2024 4:43 p.m. UTC

Bij mij vastloper op RTL DLD Bauer sucht Frau van 17 nov 11.25 uur de reeds bekende STB-zap-03 / 40462 - foutcode. Het lijkt alleen voor te komen bij opgenomen buitenlandse zenders VTM RTL DLD BBC ZDF ENZ

alles wat alleen thuis met de decoder is terug te kijken is corrupt 2x VIP 5202 en de oude ontvangers die ik heb ingeleverd in de KPN winkel staan ook nog steeds als actieve ontvangers in mijn bezit


Dopey501
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • nov 25, 2024 8:04 p.m. UTC

Nog steeds problemen. Ik met de opnames van mtv. Dit gebeurd best vaak en ben er klaar mee


  • Nieuwkomer
  • nov 25, 2024 9:35 p.m. UTC

We hadden vlak voor het weekend helaas een storing op het iTV Platform en als ik zou kijk zijn er meer meldingen binnengekomen over het weekend. Ervaren jullie nog steeds problemen? 

Krijg deze foutcode bij opnames van MTV. Kan die nog steeds niet terugkijken. Kastje herstarten modem herstarten, niks helpt. Heb Arcadian uit 2016 mag ook wel eens vervangen. Want los van deze storing loopt het heel vaak vast als je wilt pauzeren of reclame doorspoelen.


  • Nieuwkomer
  • nov 25, 2024 9:36 p.m. UTC

Nog steeds problemen. Ik met de opnames van mtv. Dit gebeurd best vaak en ben er klaar mee

Ja hier ook bij MTV opnames. Echt vervelend .

 


  • Deelnemer
  • nov 26, 2024 3:13 p.m. UTC

Krijg al een paar dagen deze foutmelding als ik een uitzending wil terug kijken

 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Bepaalde opnames binnen de periode 19 november en 23 november moeten helaas als verloren beschouwd worden vrees ik. Ik heb niet direct een alternatief beschikbaar al zou je kunnen testen of de opnames nog wel beschikbaar zijn wanneer je de ontvanger op SD afstemt. 


Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • nov 29, 2024 9:52 p.m. UTC

De storing lijkt nu opgelost, tenminste mijn eerder genoemde BBC1 en VRT Canvas opnames kon ik vandaag weer afspelen.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Kijk dat is goed nieuws en nuttig informatie vanuit de praktijk ​@Wartywolfs! Dank daarvoor dat is iets wat ik zelf niet kon nalopen.


TV Apps Team
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9
  • KPN TV apps
  • Antwoord
  • dec 2, 2024 1:53 p.m. UTC

De storing lijkt nu opgelost, tenminste mijn eerder genoemde BBC1 en VRT Canvas opnames kon ik vandaag weer afspelen.

Correct. Er zijn geen opnames verloren gegaan. Een configuratiefout zorgde ervoor dat sommige opnames niet te vinden waren door de ontvanger. Dit was gelukkig tijdelijk (maar wel vervelend) en toen eenmaal gevonden, direct opgelost.


Jheroen
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1
  • Slimmerik
  • mrt 18, 2025 11:02 a.m. UTC

Ik heb dit zeer regelmatig, journaal om 20 uur bij live vanaf begin kijken loopt een minuutje of 2 dan staat het beeld stil en kan je er niks meer mee en kom de bekende melding

dan de box opnieuw opstarten, daarna proberen, soms gaat het goed soms moet de box weer opnieuw opgestart worden.

vervelend probleem


  • Nieuwkomer
  • jun 17, 2025 2:17 p.m. UTC

Sinds vandaag aangesloten op glasvezel en bij terug kijken van opnames na verloop van tijd staat beeld stil en bij opnieuw starten van de opname zelfde melding kan video server niet vinden

alle stappen doorlopen modem uit video kastje uit en alles weer opstarten probleem is er nog steeds