Dag @Telfort Jan. Welkom op het forum.

Wat gek dat jouw tv-ontvanger steeds de verbinding verliest! Hoe is de tv-ontvanger op het modem aangesloten? Maak je toevallig gebruik van een draadloze verbindingsset? In dat geval raad ik aan om de Draadloze Verbindingsset Oplosser te doorlopen. 

Daarnaast begrijp ik dat je een andere tv-ontvanger hebt geprobeerd. Verhuist het probleem dan mee met de tv-ontvanger, of blijft het op dezelfde locatie? Of speelt het probleem sowieso al op beide locaties? Had je de tv-ontvanger al gereset? Ervaar je tenslotte ook problemen met je internetverbinding?

Ik hoor het graag van je! 

Hallo Danny,

M’n TV ontvanger is met UTP kabel verbonden (altijd beter dan een draadloze verbinding).

Ik kijk nog steeds met een analoge TV, via Scart (!) dus geen issues met HMDI identificatie of handshakes. Geen enkel probleem met DVD, die ook op een andere Scart aansluiting zit. De aansluitingen verwisseld, verandert niets aan het probleem. De vorige TV ontvanger is retour KPN, maar het probleem niet. Resetten van de TV ontvanger, Router en Glasvezelmodem, alles al geprobeerd.

Ik heb geen problemen met m’n internetverbinding (zelfs MS Teams met video werkt zonder hic-ups).

Duidelijk, bedankt voor de toelichting! Zou je voor alle zekerheid toch de scart-kabel willen vervangen? Dat is nog niet gebeurd begrijp ik. Krijg je overigens ook een foutmelding te zien wanneer de tv op zwart gaat? Of is het 5 seconden zwart, waarna het beeld vanzelf weer terugkomt? En wat gebeurt er met het geluid, valt dat ook weg of blijft dat wel doorgaan? 

Zou je daarnaast je profiel aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer en hier een seintje willen geven als je dat gedaan hebt? Dan kan ik jouw verbinding even doormeten. Ik hoor het graag van je!