Skip to main content
Beantwoord

Wegvallend beeld en geluid na aanschaf nieuwe Philips TV?

  • November 21, 2022
  • 17 reacties
  • 1319 keer bekeken
G
Topper

Sinds 4 weken nieuwe oled 4k tv philips gekocht.

Sindsdien steeds problemen ivm weg vallend beeld en geluid.Gedurende enkele seconden zwart beeld en geen geluid.Dit herhaald zich regelmatig op een avond tv kijken.

Tv ontvanger blijft gewoon aan staan en tv ook, maar beeld en geluid vallen weg.

Alle gangbare oplossingen geprobeerd, maar probleem blijft.

Vandaag kwam voor het eerst de melding:Niet ondersteund videoformaat, op tv te staan.

Wat kan de oorzaak zijn van deze heel vervelende storing.

Beste antwoord door PeterG

Als je de adapters voor tv gebruikt mag er geen computer of iets anders op. Dus met 3 adapters uitsluitend 2 ontvangers ermee verbinden. 

Computers en andere dan via wifi en de andere utp poorten op het modem. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    17 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • November 21, 2022

    Hoi  Geert

    Wat lastig. 

    Kijk je via de app of via de ontvanger? 

    Indien ontvanger,  welke? 

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    G
    Topper
    • Geert 1
    • Auteur
    • Topper
    • November 21, 2022

    Via ontvanger HMB 2260 v2

    G
    Topper
    • Geert 1
    • Auteur
    • Topper
    • November 21, 2022

    En via draadloze verbinding via stopcontact (3 x)

    A
    • Anonymous
    • November 21, 2022

    En via draadloze verbinding via stopcontact (3 x)

    Hallo @Geert 1 probeer dan eerst maar eens met een LAN-kabel rechtstreeks verbinding te maken tussen modem en tv-decoder, dan moet je merken dat de problemen over zijn.

    Je schrijft dat je drie powerline-adapters gebruikt, 1 aan het modem, 1 aan de tv-decoder en de 3e voor internet of een andere tv-decoder?

    Indien internet, dat gaat niet samen met tv kijken.

    KPN adviseert die adapters te gebruiken óf voor tv kijken, óf voor internet, niet gecombineerd.

     

      G
      Topper
      • Geert 1
      • Auteur
      • Topper
      • November 21, 2022

      Helaas kan ik niet rechtreeks een kabel aansluiten tussen modem en tv ontvanger.Die afstand is te groot.Staat in meterkast buiten woning.Afstand is wel 15 meter.

      Ik zal wel proberen om 1 verbinding adapter te verwijderen,kijken wat er dan gebeurt.

      Ik heb dat trouwens door kpn monteur 10 jaar terug laten aanleggen.Wel een jaar terug zwaardere uitvoeringen geïnstalleerd.

      Ik moet toch tegelijk tv en internet kunnen gebruiken.

       

      G
      Topper
      • Geert 1
      • Auteur
      • Topper
      • November 21, 2022

      Dit probleem deed zich bij vorige tv (led, nu oled) nooit voor.

      A
      • Anonymous
      • November 21, 2022

      Ik moet toch tegelijk tv en internet kunnen gebruiken.

      Dat kan wel, maar niet tegelijk met die adapters, want dat kan problemen geven.

      Het stroomnet wordt nu ook heel anders belast dan 10 jaar geleden, veel meer storingsbronnen.

      Je hoeft ook niet permanent een kabel te leggen, maar slechts om te testen.

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • Antwoord
      • November 21, 2022

      Als je de adapters voor tv gebruikt mag er geen computer of iets anders op. Dus met 3 adapters uitsluitend 2 ontvangers ermee verbinden. 

      Computers en andere dan via wifi en de andere utp poorten op het modem. 

      Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
        G
        Topper
        • Geert 1
        • Auteur
        • Topper
        • November 21, 2022

        Ok, Bedankt voor advies.Ik zal het eens proberen.

        Probleem is, ik heb weinig verstand van dit soort zaken.

        Maar nogmaals bedankt.

        G
        Topper
        • Geert 1
        • Auteur
        • Topper
        • November 21, 2022

        Nog 1 aanvullende vraag.

        Op welke resolutie moet ik tv ontvanger kpn instellen.

         

        PeterG
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+35
        • PeterG
        • November 21, 2022

        Ik zou zelf de hmb2260 v2 'vast' op 1080P 50 instellen. Dat heb ik met m'n Arris vip 2952 ook gedaan.

        Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
        G
        Topper
        • Geert 1
        • Auteur
        • Topper
        • November 21, 2022

        Nogmaals bedankt

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • November 21, 2022

        Hallo @Geert 1 ,

        Probeer eens een andere HDMI-kabel en zorg dat die kabel goed stevig vastzit. 
         

        En wat betreft de resolutie: KPNTV gebruikt 1080i, dus gebruik die resolutie in jouw TV of anders eventueel AUTO. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        G
        Topper
        • Geert 1
        • Auteur
        • Topper
        • November 21, 2022

        Bedankt voor reactie. 

        Ik heb al nieuwe hdmi er op, dat is dus niet de oorzaak.

          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Superuser
          • November 21, 2022

          Ok , probeer dan eens een andere HDMI-poort. (Je weet maar nooit.) 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          G
          Topper
          • Geert 1
          • Auteur
          • Topper
          • November 21, 2022

          Ga proberen

            G
            Topper
            • Geert 1
            • Auteur
            • Topper
            • November 23, 2022

            Ik heb 1 adapter verwijderd, tot op heden geen storing meer gehad.Hoop dat dit de oorzaak was.

            Erg bedankt voor tips en adviezen.

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement