Skip to main content

Sinds gisteren een nieuwe Smart televisie gekocht. Na installatie werkte alles prima. 

Plotseling hebben we geen geluid meer bij KPN. Wel beeld.

Bij andere Apps zoals Netflix en Disney+ geen probleem en werkt alles goed.

We hebben de experiabox al 2x gereset. Ook software opnieuw geïnstalleerd. Ook spanning van Experia box en tv afgehaald maar dit alles heeft niet geholpen.

Gecontroleerd in geluidsinstellingen en dit staat ook gewoon op stereo.

Ben dus nu wel door de opties heen. 

 

Graag hulp, alvast bedankt

Hoi @jasperbierhof 
Waarschijnlijk zit de HDMI kabel niet ver genoeg aangedrukt in TV of KPN-ontvanger.
Probeer anders  even een andere HDMI-kabel.
Of probeer eens een andere HDMI ingang van je TV


Hallo @jasperbierhof Hoe is de situatie nu? De tip van Huistijger lijkt me een goede om uit te proberen. Heb je daarmee het probleem kunnen oplossen?


Direct de tip van Huistijger geprobeerd en het probleem is verholpen. Heb de HDMI-kabel omgedraaid. Sindsdien werkt alles als een zonnetje 

Bedankt voor de gouden tip!