Skip to main content
Beantwoord

Wel geluid maar verstoord beeld(stippen) in KPN TV app op Android versie 5.0

  • November 2, 2022
  • 8 reacties
  • 79 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Ik wil de KPN Tv app gebruiken op mijn tablet. Deze heeft nu Android versie 5.0

Ik kan wel tv kijken via de app en ik zie al mijn opgeslagen programma's. Als ik echter een opgeslagen programma wil bekijken dan hoor ik wel geluid maar bestaat het beeld alleen maar uit stippen.
Ik heb de beeldkwaliteit verlaagd naar de laagste resolutie en ook de app opnieuw geinstalleerd. Hierna ook de tablet opnieuw opgestart maar het probleem blijft bestaan.

Beste antwoord door PeterG

Android versie 5, dat is al heel erg oud.

Ik denk dat dat het probleem is. 

Ja, dat dacht ik inderdaad ook al. Dank voor de bevestiging @joop2011 .

Die tablet is uitgebracht in 2015. En Android 5 ook. Stok- en stokoud.

De KPN iTV app werkt, bij mijn weten, van af Android 9 momenteel. Ik denk zo maar dat die oude tablet niet geschikt is voor een hogere Android. Momenteel is Android 10 gangbaar.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • November 2, 2022

    Zie ook hier.

    Ik hoop dat je iets aan deze info hebt.😉

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    F
    Nieuwkomer
    • Flipse No1
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 2, 2022

    Bedankt Joop,
    Helaas niet, mijn Wifi signaal is erg goed. Op mijn smartphone doet de app het trouwens wel, het kijken van opgeslagen programma's dus. Zou het aan de resolutie van mijn tabletscherm kunnen liggen?

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • November 2, 2022

    Welke tablet heeft u?

     

    Vul ook uw profiel gegevens, als u dat nog niet gedaan heeft, zo compleet mogelijk in van dit forum.

    Dan kan een moderater (medewerker KPN) ook meekijken en u helpen.

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
    F
    Nieuwkomer
    • Flipse No1
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 3, 2022

    Dit zijn de hard- en software gegevens:

     

    Model Asus P01MA

    Android versie 5.0

    Software kernel WW_V4.6.1_20151228

    IA-firmwareversie 0089.0040

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • November 3, 2022

    Android versie 5, dat is al heel erg oud.

    Ik denk dat dat het probleem is. 

    Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • Antwoord
      • November 3, 2022

      Android versie 5, dat is al heel erg oud.

      Ik denk dat dat het probleem is. 

      Ja, dat dacht ik inderdaad ook al. Dank voor de bevestiging @joop2011 .

      Die tablet is uitgebracht in 2015. En Android 5 ook. Stok- en stokoud.

      De KPN iTV app werkt, bij mijn weten, van af Android 9 momenteel. Ik denk zo maar dat die oude tablet niet geschikt is voor een hogere Android. Momenteel is Android 10 gangbaar.

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
        joop2011
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+23
        • joop2011
        • Wijsgeer
        • November 3, 2022

        @PeterG 

        Op mijn Tablet (Samsung TAB S6 lite model 2022) heeft nu Android 12 en krijgt in december Android 13.😉

        Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.
          F
          Nieuwkomer
          • Flipse No1
          • Auteur
          • Nieuwkomer
          • November 5, 2022

          Bedankt voor jullie reacties. 

           

          Vriendelijke groeten Frank

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement