Ik maak al 2 maanden gebruik van kpn tv en internet en heb het welkomskado nog niet ontvangen. Meerdere malen gebeld maar wordt van kastje naar muur gestuurd.

kado worden door aparte afdeling/ bedrijf verstuurd maar hebben toestemming van kpn nodig dus maar weer gebeld met kpn. Je raadt het als kpn stuurt me weer terug naar de ander.

kln moet mijn abonnement activeren maar doen dit niet terwijl ik wel hun diensten al gebruik en de incasso gedaan wordt.

hoe doorbreek ik deze niet service gerichte instelling van kpn.?
 

zelfs een klacht indienen is onbegonnen werk bij kpn