Skip to main content
Beantwoord

Werking NPO Plus valt tegen. Programma vallen stil of starten niet op

  • November 25, 2022
  • 4 reacties
  • 58 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Sinds kort de app van NPO plus in gebruikt. Werking is helaas matig. Uitzending stopt om 20 seconden later 30 seconden eerder in de uitzending weer te beginnen, Sommige programma's starten niet een op. Op de “ouderwetse” manier van tv kijken werkte en werkt nu nog zoals het hoort. Bekent probleem?

Beste antwoord door Erik van KPN

Is inderdaad een bekend probleem. We zien dat dit bij een deel van de klanten gebeurd en doen hier onderzoek naar. Heb er alleen, helaas, geen verdere schatting voor wanneer hier dan een oplossing voor is. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    J
    Deelnemer
    • JacobSr
    • Deelnemer
    • November 25, 2022

    Ja, een bekend probleem. Probeer het wel maar iedere keer het zelfde dus maar weer kijken via de smart app daar geen problemen.

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 1, 2022

    Is inderdaad een bekend probleem. We zien dat dit bij een deel van de klanten gebeurd en doen hier onderzoek naar. Heb er alleen, helaas, geen verdere schatting voor wanneer hier dan een oplossing voor is. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    L
    Nieuwkomer
    • Lila76
    • Nieuwkomer
    • January 22, 2023

    Is er al zicht op een oplossing?

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • January 25, 2023

    Nog niet, @Lila76. Er wordt nog aan gewerkt. 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement