Hallo, ik heb nu sinds een paar maanden super wifi,
onlangs werkte de wifischijf in de woonkamer niet meer, rode lamp, de schijf geruild voor de andere schijf, hetzelfde probleem dus geen wifi in de woonkamer en ook een rood lampje, service Kpn gebeld , vanalles geprobeerd , geen resultaat, we kunnen een monteur sturen maar dat moest ik dan betalen , wat moet je als je toch tv kunt kijken. Zelf maar een lange kabel van de andere wifi naar de woonkamer tv en ja beeld. De volgende dag komt er een zeer goede monteur en deze gaat het modem resetten en nog een aantal handelingen doen.
nu is mijn vraag waarom moet ik dit betalen, het heeft een aantal maanden goed gewerkt, dan is er een probleem die niet verholpen kan worden door externe medewerkers van Kpn maar wel door een monteur.
Als je gloed nieuwe Kpn apparatuur dat door Kpn monteurs is geïnstalleerd mag je toch verwachten dat alles naar behoren werkt en dat je garantie hebt en dat er geen monteurs kosten worden gerekend als er iets misgaat.