Hallo @jd1989 ,

Dan maar morgen van 8.00 even bellen met 0800-0402. 
 

Ik ga er wel vanuit dat je het pluspakket al minimaal één maand als keuze hebt. Je kunt namelijk pas na één maand weer switschen van pakket. 

Hoi @jd1989, het wijzigen van het zenderpakket kan bij KPN Compleet eens per 31 dagen inderdaad. Als het nog binnen die periode zit na de vorige wijziging kan het nog niet gewijzigd worden. Heb je inmiddels contact gehad zoals Noordzee noemde, is het daar gelukt? Op je profiel staan geen gegevens, dus ik heb nog niet met je mee kunnen kijken.

Helaas lukt het niet om dit om te zetten. Nog nooit gedaan dus die dagen zijn nvt

Er zijn ook suggesties gegeven @jd1989, zoals je profiel invullen of ons bellen. Op je profiel staan nu nog geen gegevens, heb je ons gebeld? Als je niets doet gebeurt er ook niets, je zult een van beide dingen moeten doen om iets te veranderen hierin.

Beide lukt helaas niet. 
beter om deze topic dan te sluiten

Je forum profiel kun je instellen als je op de roze  avator J drukt en daar je gegevens invult dus je naam adres en je klantnummer 

Wat lukt er precies dan niet @jd1989? Wat gebeurt er als je ons probeert te bellen? Wat gebeurt er als je je forumprofiel probeert in te vullen? 

We denken graag met je mee, maar dat kunnen we niet zonder jou