Wijziging abonnement lukt niet na verlenging

Hallo @Svdheijde , in de app kan niet alles, via het webadres wel.

Ok ga ik dat even proberen

Zelfde verhaal ook niet

Hallo @Svdheijde , dan is de afwikkeling van de laatste wijziging nog niet rond en kun je (nog) geen aanpassingen doen.

Hi @Svdheijde. Om welke diensten gaat het precies? Ik zie een abonnement op internet/tv/telefonie staan, maar die is niet recentelijk veranderd of iets dergelijks. Als je inlogt in MijnKPN, zie je waarschijnlijk ook nog steeds het Alles-in-1 Standaard pakket staan. Klopt dat? Wat zou het moeten zijn?

Dan deed ik toch even de verkeerde aanname dat het over het vaste abonnement ging, excuses.

Het klopt inderdaad. Zodra je vervroegd verlengt, staat er een wijziging/order open tot de vernieuwing in gaat. Die order voorkomt dat je in de tussentijd een wijziging kan doen.