Beantwoord

Wijziging abonnement niet juist

Forum|Forum|5 years ago
May 11, 2021
2 reacties
26 keer bekeken

e.dijkstra13
Nieuwkomer

De order die KPN heeft uitgeschreven om 25 mei 2021 een aansluiting te verwijderen is niet correct.

Door het ontvangen van een nieuwe TV ontvanger werd ik gedwongen een derde abonnement af te sluiten. Gisteren heb ik de 3e ontvanger weer ingeleverd. De bestande 2 TV aansluitingen moet ik behouden. Derhalve geen wijzigingen ter plaatse aanbrengen en het contract correct opstellen.

Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid en klantnummer verborgen ivm privacy

Beste antwoord door joop2011

De order die KPN heeft uitgeschreven om 25 mei 2021 een aansluiting te verwijderen is niet correct.

Door het ontvangen van een nieuwe TV ontvanger werd ik gedwongen een derde abonnement af te sluiten. Gisteren heb ik de 3e ontvanger weer ingeleverd. De bestande 2 TV aansluitingen moet ik behouden. Derhalve geen wijzigingen ter plaatse aanbrengen en het contract correct opstellen.

Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid en klantnummer verborgen ivm privacy

Wat bedoel je met “derde abonnement moeten afsluiten”

Op 1 woonhuis heb je toch maar 1 abonnement nodig?

Als je glasvezel FTTH hebt, kan je meer dan 2 KPN tv decoders bestellen.

Je kan KPN bellen, 0800-0402 (gratis)

Chatten (goede ervaring mee) zie hier. Kies televisie scrol na beneden en kies “ik heb een andere vraag en wil contact” scrol weer na beneden en kies de middelste chatten.

Of wacht op een moderater (vul in dat geval wel je complete gegevens bij je account in in dit forum. (alleen KPN, dus de moderater, kan die zien).

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

joop2011
Wijsgeer
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
May 11, 2021

De order die KPN heeft uitgeschreven om 25 mei 2021 een aansluiting te verwijderen is niet correct.

Door het ontvangen van een nieuwe TV ontvanger werd ik gedwongen een derde abonnement af te sluiten. Gisteren heb ik de 3e ontvanger weer ingeleverd. De bestande 2 TV aansluitingen moet ik behouden. Derhalve geen wijzigingen ter plaatse aanbrengen en het contract correct opstellen.

Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid en klantnummer verborgen ivm privacy

Wat bedoel je met “derde abonnement moeten afsluiten”

Op 1 woonhuis heb je toch maar 1 abonnement nodig?

Als je glasvezel FTTH hebt, kan je meer dan 2 KPN tv decoders bestellen.

Je kan KPN bellen, 0800-0402 (gratis)

Chatten (goede ervaring mee) zie hier. Kies televisie scrol na beneden en kies “ik heb een andere vraag en wil contact” scrol weer na beneden en kies de middelste chatten.

Of wacht op een moderater (vul in dat geval wel je complete gegevens bij je account in in dit forum. (alleen KPN, dus de moderater, kan die zien).

Klant KPN sinds 2011 Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Experiabox V10, Alles bekabeld aangesloten. TV: LG OLED 48"en LC LED (LCD) 32"Joop.

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
May 12, 2021

Goedemiddag @e.dijkstra13, ik begrijp dat je 2 tv-aansluitingen wenst in plaats van 3? Dat kun je zo doorgeven via de contactmogelijkheden hierboven genoemd.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom