Skip to main content
Beantwoord

Wijziging voordelen

  • July 28, 2020
  • 5 reacties
  • 45 keer bekeken
A
Deelnemer

goedemiddag,

 

ik ontving een mail met de volgende wijzigingen.

De volgende diensten zijn verwijderd

- Pluspakket

- Gratis Onderling Bellen

ik kan mij absoluut niet herinneren om hier een opdracht voor gegeven te hebben,

kan het zijn dat dit uit het pakket wordt genomen daar dit tot nu toe gratis was?

 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Paul van KPN

Hoi @AadHofzicht, welkom hier. Er kunnen normaliter 2 redenen zijn waarom die voordelen zijn komen te vervallen. Het 06-nummer is opgezegd bij ons, of het 06-nummer is op een ander adres geregistreerd. In dit geval gaat het om een opzegging zie ik. Als je nog vragen hebt hoor ik het graag.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Dit is raar @AadHofzicht, zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators, dan kunnen ze dit nakijken in het systeem.

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Paul van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+26
    • Paul van KPN
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • July 29, 2020

    Hoi @AadHofzicht, welkom hier. Er kunnen normaliter 2 redenen zijn waarom die voordelen zijn komen te vervallen. Het 06-nummer is opgezegd bij ons, of het 06-nummer is op een ander adres geregistreerd. In dit geval gaat het om een opzegging zie ik. Als je nog vragen hebt hoor ik het graag.

    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
      A
      Deelnemer
      • AadHofzicht
      • Auteur
      • Deelnemer
      • July 29, 2020

      Hallo Paul, als ik het goed begrijp dan vervalt ook het Pluspakket als je een 06 nummer opzegt. zo ja dan is mijn vraag beantwoord.

      Paul van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+26
      • Paul van KPN
      • Oud-Moderator
      • July 29, 2020

      Hallo Paul, als ik het goed begrijp dan vervalt ook het Pluspakket als je een 06 nummer opzegt. zo ja dan is mijn vraag beantwoord.

      Dat klopt. Het Pluspakket had je gratis i.v.m. KPN Compleet, en dat komt te vervallen. Je kunt natuurlijk wel de betaalde versie van het Pluspakket aanvragen via MijnKPN.

      'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
        A
        Deelnemer
        • AadHofzicht
        • Auteur
        • Deelnemer
        • July 29, 2020

        Hallo Paul, als ik het goed begrijp dan vervalt ook het Pluspakket als je een 06 nummer opzegt. zo ja dan is mijn vraag beantwoord.

        Dat klopt. Het Pluspakket had je gratis i.v.m. KPN Compleet, en dat komt te vervallen. Je kunt natuurlijk wel de betaalde versie van het Pluspakket aanvragen via MijnKPN.

        ik heb wel geliked maar vind het natuurlijk niet leuk ;>)

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement