Skip to main content

Sinds twee weken werkt mijn witte Telfort afstandsbediening deels niet meer. Steeds meer functies reageren niet meer, zoals o.a. aan- en uitzetten ontvanger enĀ geluidsniveau.

Ik heb alle aanbevelingen gevolgd, zoals "terug naar fabrieksinstellingen - frisse startā€ maar niets helpt!

Wilt u mij aub een nieuwe afstandsbediening toezenden?

B.v.d.Ā Ā 

Zie hier en volg de aanwijzingen.

KPN stuurt je dan Z.S.M. een nieuwe.

Welke TV decoder heb je?Ā 


tv coder is een Arcadian HMB2260


Ik gebruik uitsluitend CAT 6 kabels


Hallo @WillemakiĀ ,

Tegenwoordig is hetĀ mogelijk om zelf (gratis) eenĀ nieuwe afstandsbedieningĀ te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes!Ā 

De tool werkt niet in de ā€œoudeā€ versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

HetĀ icon van het oude Edge. En hetĀ icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik andersĀ Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

HoeĀ koppel jeĀ jouw producten aan jouw KPN ID?Ā 

  • Ga dan bovenin naar ā€˜Productenā€™.
  • Vervolgens ā€˜producten toevoegenā€™.Ā 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt?Ā 


gelukt na contact met KPN