Balen dat jouw familie ook last heeft van een crashende YouTube app op de tv-ontvanger, @Speedmaster! Ik zet dit graag door naar de technische dienst. Nu geef je aan de gegevens van jouw familie in jouw profiel te hebben staan. Het is mij alleen niet duidelijk om welke gegevens het hier precies gaat. Zou je mij daarom een privébericht willen sturen met de volgende gegevens:

• postcode en huisnummer
• naam en geboortedatum van de contracthouder
• klantnummer (te vinden op de factuur)

Ik wacht je berichtje af.

@Denise_ 

Je hebt een PM met de gevraagde gegevens.

Bedankt! Ik heb een ticket voor onze technische dienst aangemaakt. Eén van mijn collega's zal binnenkort contact met jouw familie opnemen.

@Speedmaster  heb je hier al reactie op gehad?
Wij hebben hetzelfde probleem en ik heb er al meerdere malen contact over gezocht, maar nog altijd geen goede oplossing.

Ben benieuwd of het bij jullie wel opgelost kon worden.. en hoe dan? :)

Alvast bedankt! Groetjes Senna.

Probleem is nog deels aanwezig, echter is er afgelopen week wel contact geweest met KPN.

Wat de planning op dit moment is en wat er gaat gebeuren is mij niet bekend.